基本情况
行政大厅引导志愿活动
| 编号 | 2019008342 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东城街道行政大厅 | 所属团体 | 东营市第二中学志愿服务队 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1356338**** 1356338**** |
| 服务时长 | 13小时 | 活动日期 | 2019-02-11 08:30:00 至 2019-02-12 17:00:00 |
活动详情
为了增加对社会的了解，进行职业体验，开展爱心志愿服务，2月11号至12号，李林泉、于槟鸣、张旭云在东营市东城街道办事处行政审批大厅开展了志愿服务。首先，通过工作人员的介绍讲解，大致了解了各个窗口的服务流程，然后，进行了窗口业务指引、为办事群众取号、复印相关资料、维护大厅环境等活动，为前来办事的群众解释答疑，引导至办事窗口，主动帮扶老年人，让大家少跑腿，节省处理时间。 在两天的志愿服务活动中，大厅工作人员称赞我们提高了他们的工作效率，及时保持了服务大厅整洁的环境，我们三人也对他们的工作有了切身的体会，认识到了市场监管、税务、医疗保险、户籍管理、燃气、有线电视、物业等部门的工作性质和工作流程；当我们在工作人员身边观察时，把自己假想成这位工作人员，我应该如何接待回答来办事的群众，通过这样的观察思考，发现工作人员语言精炼、规范，同时也非常热情；对一些态度不太好的群众总是很有耐心，反复讲解政策规定，虽然不能百分百的满足这些人的需求，但是也已经尽职尽责，完全按照规定办事——这个经历让我们改变了原来的一些认识。在两天的活动中，我们也在服务他人中收获了肯定和快乐。
活动相册
