“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第569期(暖冬30)
| 编号 | 2019008590 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1335660**** |
| 服务时长 | 9.5小时 | 活动日期 | 2019-02-20 06:30:00 至 2019-02-20 16:00:00 |
2019.2.20上午东营长途汽车总站 正月十五过后，车站的返程旅客逐渐增多，人们从满心欢喜地归乡过年转换到行色匆匆地返回工作或学习岗位。天气依旧寒冷，却在清晨的蒙蒙亮中一眼就看到志愿服务站内亮起的灯和一个个穿着红色志愿服的身影，似乎也在督促着我尽快投入到今天的志愿服务中去。 来到汽车总站之后，本次志愿活动的负责人王玉红向我们介绍了志愿服务的任务，带领我们去车站一一向我们讲解了取票机、人脸识别机、检票机的用法，以及东区入口、卫生间、快餐店的具体位置，在安排好这一切后也投入到了忙碌的志愿服务中。本次志愿服务人员较少，而正月十五过后返程人员增多，为了更好地服务乘客，我们采取了一人多用的方法，更好地提高服务效率。王雯迪当看到有拎大件行李或行动不便的旅客，她便用车站内的推车协助乘客将行李进行搬运；火晓玲在驿站内负责给乘客指引方向，告知其卫生间、公交站牌等；周虹负责协助乘客网上取票，二人虽然年龄较大，但依然挡不住志愿服务的热情；张雪立与生旭浩负责在大厅推送，遇到需要帮助的乘客就协助其搬运行李；李英楠在入站口的人脸识别处，帮助进站旅客完成身份核验，避免人员拥堵的现象的发生；林新程在安检处协助乘客将行李放在安检台上，提醒乘客将大小包进行安检；我则在取票处引导乘客取票，提醒乘客提前准备好身份证，遇到需要现场购票或者退票的乘客，耐心向其讲解流程。我们分工明确又团结协作，保证车站志愿服务工作的顺利完成。 在车站的几个小时，看着来来往往的人群，体会在外游子的不易，奉献自己的耐心与微笑，让每一位乘客在乘车之前感受到家一般的温暖。我们身穿着红色的马甲，不仅仅代表的是我们个人，更是我们整个服务团体的象征。而我们也将不忘初心地将这种热爱延续下去，更好地成为一名志愿服务者。 2019.2.20 东营长途汽车总站 下午 今天是2月20号，我吃完饭后来到驿站，在准备活动进行完后我就在2号检票口处帮忙检票活动，因为高速下雾的原因，有多辆汽车晚点，前往天津的车晚点1个小时20分钟，三辆济南的汽车晚点，北京的车晚点20分钟，青岛的车晚点5分钟。其他人的工作安排如下：郭兴旺帮助去邹平的老人到派出所开身份证明，去邹平的老人晕车张雪立帮忙拿晕车药，生旭浩在6号检票口，王玉红张丽芹在人脸识别验证身份，张雪立在大厅推送行李引导乘客坐车，蒋桂红张龙刚在大厅维持秩序，李季瑾在安检口。 通过帮助检票员检票，我深切的体会到了检票员检票过程的不容易，他们需要一直站在检票口，还要不停的通知乘客汽车晚点时间，有的时候一句话要重复上百遍。为了帮助每位乘客按点坐上车，他们需要不停的看列车到点的记录和列车晚点时间。有的时候有乘客因为列车晚点而大发雷霆，他们却一直好脾气的解释并帮忙将票改点。作为一名志愿者，我深深的体会到了检票员的不容易，在以后的生活中，我也会尽自己的努力去帮助他们，也会尽自己努力不给她们添麻烦，争取让她们少说提醒的话。在当志愿者的过程中，检票员阿姨不停的教我并且给我鼓励，让我能够更好的完成自己的任务。在帮助乘客的过程中，有的乘客态度不够友好，但是更多的乘客对检票员，志愿者非常尊重并感激她们的劳动，这是对我们志愿者的莫大尊重与鼓励。作为一名大学生，我们愿意并将主动奉献自己的劳动，用自己的力量去帮助他人，用自己的努力去服务社会。在奉献的过程中我也认识到了很多伙伴，有同年龄的大学生伙伴，有开始工作了的阿姨叔叔，也有退休了的奶奶。我们都在一起努力为了实现更好的社会。 本次活动负责人王玉红，王雯迪 活动总结张雅宁，李英楠工时象征性各+1小时。 注：驿站活动中午不停午餐为轮休解决，工时连续记录。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
