“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第570期(暖冬31)
| 编号 | 2019009005 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 黄* | 联系电话 | 1875469**** |
| 服务时长 | 9.8小时 | 活动日期 | 2019-02-21 06:15:00 至 2019-02-21 16:00:00 |
2019.2.21 长途汽车总站 上午 今天是正月十七，来到驿站后，黄小红阿姨已早赶到开门，我把展板摆放整齐，黄小红阿姨烧水。紧接着我们进入到大厅，可以看到往返乘客明显增多。其工作安排如下:郭兴旺、王玉红、张雪生、火晓玲在驿站整理卫生。周虹在自助取票机处，帮助乘客取票，购票，并且指引乘客正确乘车方向。李雨昂在大厅帮助乘客推送行李，帮乘客运送大物件。黄小红、蒋桂红在人脸识别处进行身份验证。王玉红维持排队秩序，提醒乘客提前拿出身份证，张雪生、郭兴旺在安检口，提醒乘客安检行李。在今天上午的志愿活动服务中，有一位去青岛的乘客，误买了两张车票，黄小红阿姨帮乘客到窗口退票，这位乘客8点半顺利坐上了回家的客车。还遇到过这样的事情:有一个阿姨，她自己来到大厅，她很吃力的把行李拿到大厅，我看到了这一情况急忙跑上前去帮助阿姨,询问过后得知阿姨是去邹城，她那个行李的确很重,我把阿姨的行李放到推车，过了安检处，来到候车厅⑥号检票口，当我推着车临走时，阿姨还不停地说着:这都是志愿者啊,你们服务态度真好，有了你们真好,真的非常感谢你们…我听了这些之后感到作为一名志愿者是无比的自豪和光荣。在这里，非常荣幸加入油城义工爱心协会，让我锻炼自己，实践学习的机会，使我获益匪浅。我逐步理解和懂得了我们志愿者参与志愿服务就是为了给广大旅客提供舒心的服务，正是春运使我们汇集在了一起，我们将无处不在，我们为旅客着想，做我们力所能及的事情，旅客安心，我们志愿者才会放心。 眼看开学的日子越来越近，等开学后，我也会利用课下时间来参加志愿活动，到时候，不仅只是我自己来参加，我还呼吁周围同学一起加入到志愿者活动服务中来! 2月21日 下午 汽车总站驿站 时隔十八个月，我终于又回到了这个熟悉的地方，回想起高中时，身着红马甲第一次推着推送车为乘客运输沉重的行李，第一次帮粗心没带身份证的旅客买上票，第一次……而今天，是我上大学后第一次回来做义工，因此我下午到的很早，又迅速地穿上红马甲，但是当我走到售票大厅时，才发现本该准点工作的工友们早就提前开始服务了。 以下是我穿越大厅看到的场景：刘宇佳和王雯迪在自助取票机两旁帮助不会使用机器的旅客买票取票；黄小红正帮助一位老爷爷把行李扛到推送车上；刘兴俊、张丽芹在协助民警给旅客进行人脸识别，郭兴旺则在给没带身份证无法进行识别的旅客讲解决方法，蒋桂红、张龙刚一人一边，帮助旅客通过安检通道；张雪生在大厅引导乘客进站方向、肯德基、超市、卫生间、服务总台、取款机等位置；火晓玲在驿站给乘客发方放晕车片，今天发放6片晕车片、两个创可贴，还为去河口的乘客指引公交站点。王玉红在安检协助乘客行李过检。 我今天下午的工作也是为旅客进行人脸识别，看到伙伴们都这么卖力，我立刻站到人流相对较少的第二台人脸识别机器的右边，后来的旅客们看到两边都有志愿者服务，右边的人又比较少，就自觉站在了右边。“叔叔您好，请把身份证拿出来”，我看一个叔叔想要硬闯，急忙提醒到。叔叔一脸不情愿道，“我才放回去”，等他堪堪拿出身份证，开始“刷脸”时，我又提醒到，“请您把墨镜摘下来”，经过三番五次修改后，闸口才打开。这只是我一下午工作的一个小小的插曲。 为什么总说志愿者是这个时代最可爱的人？在无偿的前提下，只要你能不厌其烦地为陌生人服务一天，重复上百次简单的动作，重复上百句问候的话语，你就能明白，志愿者的可爱不是有求必应，不是无偿帮助，而是能在上百次重复后，还能对服务他人保持积极的热情。这，也正是身上红马甲赋予我们的意义。 本次活动负责人黄小红，王玉红活动总结王雯迪 李雨昂工时象征性各+1小时。 注：驿站活动中午不停午餐为轮休解决，工时连续记录。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
