胜利医院寒假导医志愿服务活动第二十六期
| 编号 | 2019009821 | 服务区域 | 牛庄镇 |
| 服务地点 | 胜利医院 | 所属团体 | 东营市中医院彩虹志愿服务队 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1860546**** 881**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-02-19 08:00:00 至 2019-02-19 11:00:00 |
2019年2月19日也是正月十五元宵节，雨雪霏霏，志愿者们八点来到了胜利医院门诊大厅集合，领队老师给我们讲解了导医活动的主要任务和注意事项，我是第一次参加导医，心里有些忐忑不安，有的志愿者已经参加过了，比较有导医经验。我很快就跟着导医培训老师和同学们学会了基本流程。不一会儿，来了很多前来就医的患者，我们的主要任务是帮助他们挂号、缴费、分诊、指路。我也很快熟悉了胜利医院的科室分布，内科、外科、化验室、Ct室、磁共振……今天来的大部分患者对自己该去哪个科室就诊比较明确，有的患者却不知道该挂哪个科，我们赶紧征求导医老师的意见，引导他们挂号去正确的科室。另外，我们发现有的自助机不能充值，有的自助机缴费容易出状况，每次患者使用时我们会及时告知他们，让患者使用最合适的那台自助机，避免耽误不必要的时间。 志愿者们通过这次导医活动获益匪浅，我也学到了很多医学常识，比如感冒了该挂呼吸内科的号，带状疱疹需要看皮肤科，看甲状腺去内分泌科，内科分心内科、呼吸内科，外科分普外科、骨科，挂号分普通号和专家号……在医院里要学的东西太多了，一上午很快就过去了，我们圆满完成了任务。整个导医过程中，我们主动热情，耐心服务，获得了患者们的好评，每当听到爷爷奶奶叔叔阿姨一声声“谢谢”，我们也发自内心的笑了。 这次志愿活动给了我很深的感悟，看到医院里在节日期间还有那么多来就诊的患者，我体会到了医疗工作人员的辛苦和不易。在来导医之前，我不敢想象我能主动和陌生人说话，但是一穿上胜利医院的志愿者马甲，我立刻有了使命感，很多需要帮助的患者围着我，使我克服了腼腆和害羞，帮助他们，让我感到充实和快乐。但是要把这件工作做得更好还需要更多的学习，希望在学习之余再来参加医院的志愿活动。 文字：陈书陶 编辑：李林蔚 照片:李林蔚
