油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（143）
| 编号 | 2019010558 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 柏* | 联系电话 | 1531839**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-03-01 13:30:00 至 2019-03-01 17:00:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（143） 2019年3月1日下午，伴着拂面的清风，三月就这样来了，在这个万物复苏，春暖花开的日子里我再次来到交警一中队的违章处理大厅，参加志愿服务便民活动，和我一起参加活动的还有柏守珍和火晓玲两位大姐。 我们都是老工友了，大家熟练的换好志愿马甲，在签到本上签到后，就开始了服务活动。我主要负责为车主介绍如何使用自助机进行违章查询与处理业务，以及为年轻些的车主讲解如何利用微信功能进行车辆违章处理与查询的操作。经过我的介绍与指导，一部分需要处理自己车辆违章的车主，很快通过自己的手机微信申请了自助处理并顺利完成缴费。柏守珍在人工窗口指导前来处理违章的驾驶员在处罚决定书上签字位置及填写联系方式；火晓玲一会儿给车主介绍如何通过微信公众号进行驾驶证和机动车绑定，及机动车违章查询与处理的操作；一会儿提醒驾驶员提前准备好“三证”，以节约办业务的时间。 今天遇到一位处理违章的农民工，因为车辆马上要进行年审了，但是他的处罚书无法使用山东公安警务的公众号进行扫码缴款，在交管自助机上也不能完成缴款操作，我和柏守珍用自己的手机和银行卡为其操作都无效，无奈之下我拨打了客服电话咨询解决办法，经过多次尝试，总算为他解决了问题。 今天还遇到一位年长的驾驶员来处理违章，他想知道如何用微信进行缴费操作，于是柏守珍耐心的给他讲解流程及指导操作，不一会儿功夫，她就能独立完成缴款操作了。老人不住的感慨说:“如今是信息时代了，使用手机操作太方便了，感谢你们志愿者的帮助，有你们在，处理违章快捷多了！”我们都知道这一句感谢包含着对我们志愿者的认可，也是对社会新风尚的认可。我相信，在我们志愿者共同的努力下，会有更多的人相信我们、加入我们，一起携手走进更和谐的新时代。 本次活动负责人柏守珍，活动总结聂秀英，工时象征性各+1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
