油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（153）
| 编号 | 2019013510 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 聂* | 联系电话 | 1875461**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-03-13 13:30:00 至 2019-03-13 17:00:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（153） 3月13日下午 ，聂秀英、火晓玲、翟志芳准时到达商河路17号东营交警二大队一中队，参加下午的便民志愿服务活动。 签到后负责人聂秀英进行了简单的分工:聂秀英维持大厅处理违章交款队伍的秩序，并且提示车主提前准备好处理违章所需的“三证”:即驾驶证、行驶证、身份证，三证缺一不可。 火晓玲在人工窗口协助车主在违章处理决定书相应的位置上填写联系电话和姓名，并提醒在姓名处按手印，将首页撕下交给工作人员，当车主想使用微信付款时，火晓玲指导车主关注"山东公安警务保障”微信公众号，进行扫码缴款；翟志芳指导车主绑定驾驶证及行驶证，方便处理本车本证的车主在家自助处理违章，还帮助车主在自助机上用身份证查询违章情况，并通过银行卡的快捷支付功能的缴纳违章罚款。 活动期间遇到一位年长的车主，因他手机没有微信，又嫌去银行交费麻烦，向我们志愿者求助，聂秀英用自己微信帮忙交了罚款。车主不住地感谢道:“多谢你帮忙，我不用跑银行了，有你们志愿者真好，帮助我解决急难，你们都是活雷锋”！下午15点多钟，志愿者王金兰到达大厅，她立刻换好志愿马甲，进入服务状态。她帮助一位急着审车的车主处理最新发生的违章，但是由于在自助机上没有合适的银行卡可以使用，又怕耽误审车，所以特别着急，于是找到我们志愿者请求帮忙。王金兰二话没说，就用自己的银行卡帮忙交了费，车主可以返回顺利审车，特别高兴！志愿者积极热情的服务不仅赢得了来办理处理违章的车主的称赞，还得到工作人员的好评！ 17:00，帮助最后一位车主处理完违章后，我们合影签退，本次的活动圆满结束。传播文明，传递爱心，帮助别人，快乐自己！志愿服务的路上让我们大家携手前行共同努力！ 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人聂秀英，活动总结翟志芳，工时象征性各+1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
