20190307河口义工河口人民医院“爱心灯塔”导诊第124总结
| 编号 | 2019013797 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 贾* | 联系电话 | 1533647**** 1533647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-03-07 07:30:00 至 2019-03-07 11:00:00 |
2019年3月7日，7:30,天气晴朗，阳光明媚，河口区义工协会的工友们都提前来到人民医院，但此时挂号、缴费、门诊药房、方便门诊等处都已经排起长队，前来就诊的病人络绎不绝。因为都是老工友，大家认真签到，负责人张燕国简单强调了几点注意事项，活动过程中要注意外面礼貌用语，面带微笑，特别是对待老人要有耐心，文明引导服务，尽量不要和患者发生冲突等。接下来负责人按照事先熟悉的情况安排好各位工友的位置，分别布在门诊人流较多的地方，正式开始了今天的导诊工作，看似平凡、重复的事情。 唐丽在内科走廊处协助大夫维持现场秩序；牟建庭在放射科协助病号领取报告单；付智军在二楼协助患者打印化验单；罗凤伟在B超室协助大夫检查，把报告单递给患者、王桂荣则在走廊处维护秩序引导病人有序依次进入；组长张燕国在体重测脂机旁指导大家如何正确使用，用手机一步一步的操作完成。陈善华负责协助病人指导填单挂号，贾俊英在导诊台楼上楼下做着协调服务拍照工作，能帮助患者和家属顺利地解决问题，每当听到患者嘴里说出“谢谢”二字的时候，志愿者们心里感到十分高兴和满足。 活动结束，负责人胡红梅集合大家展开了今天上午导诊服务的总结工作，讲解了活动中的不足之处 ，然后在负责人的嘱咐一路安全的提醒下，工友们各自返回家中。 工友们热情微笑的服务，阳光积极的心态照亮了就诊者的心，同时也温暖了患者的心，苦疼暂时得到了缓解。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！用积极的行动将热情与温馨服务传递到每位来就诊患者心中。 爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有好处的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福，在他人需要帮助时，我们一定会力所能及的伸出援助之手。工友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入到爱心灯塔导诊志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到美丽河口的每一个角落，我坚信，将来的社会一定会充满正能量！ 参加活动的工友： 22458王桂荣、57902罗凤伟、 24528牟建庭、00749付志军、 0041贾俊英、2304唐丽、 27607陈善华、3796张燕国。 活动负责人张燕国（+0.5小时）计4小时 活动整理资料总结：0041贾俊英（+0.5小时）计4小时 活动录入上传：13817罗燕飞（+0.5）
