建工学院16.12.4“益路同行”第十期（上）
| 编号 | 2016010947 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 东营市东营区人民医院门诊部 | 所属团体 | 东营职业学院青年志愿者协会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1786210**** 1786210**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2016-12-04 07:30:00 至 2016-12-04 11:00:00 |
“益路同行”导诊活动总结2016年12月4号上午，报名参加人民医院导诊活动的“益路同行”志愿者王福卫及东职学院的志愿者于7:10到达医院门诊楼，志愿者王福卫给到来的志愿者发放了值班制服，志愿者王福卫对志愿者们简单的安排了分工随后大家陆续来到了门诊大厅，并期强调了几点医院志愿服务时应注意的事项。组长开会之后简单的安排了分工：志愿者张大力、志愿者刘凡琛、志愿者付艳春等人在自助机旁做引领，帮助患者办理就诊卡、挂号、充值及查询等。志愿者梁晓娜、在门厅和电梯旁做引领工作。刘振丽、王福卫留守在志愿服务台，主要为病人引路、记录和总结志愿者们上午的工作情况。对于不熟悉人民医院的患者，志愿者做了细致的讲解并耐心指引。患者在挂号成功后不明确科室在几楼并到服务台得到解决，随后付艳春到“药品自动交费机”处，请患者先刷卡后取药帮助患者尽快解决取药问题。在交费机处，会遇到余额不足问题，就要请到一卡通、柜台地方进行充值，还有药品自动交费机处，如果刷卡缴费过程中并没有出现窗口号，请检查患者药单是否出现“便民药店”如果出现，请患者到便民药店取药。在导诊的过程中，志愿者张大力发现有两位老人并不熟悉就医的过程并且腿脚不便，随之张大力用轮椅推着老奶奶熟悉就医部门并找到医生进行就医，因此得到两位老人的好评与称赞，老人随后到志愿者柜台对志愿者张大力的爱心陪伴行为赞不绝口。五个小时的志愿服务活动很快就过去了，东职几名志愿者来到了服务站和“益路同行”志愿者对上午的工作情况做了总结，并合影留念。留守人员将所用物品和护士进行了交接。此次活动进行五个小时，在这几个小时里，志愿者们认真的对待，热情的服务了市民，温暖了市民的心，成为人民医院一道亮丽的风景。参与人员有刘振丽、王福卫、东职建工付艳春、东职建工张大力、东职建工刘凡琛、东职建工梁晓娜。组 长:刘凡琛、刘祥健总 结:付艳春 活动日期:2016年12月4日上午 总结由付艳春之笔若有不足，敬请指教。 建筑与环境工程学院团总支 青年志愿者协会 二〇一六十二月四日
