油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（164）
| 编号 | 2019016902 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1586546**** 1586546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-03-27 08:00:00 至 2019-03-27 11:30:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（164） 2019年3月27日 上午 。“您好，请问这里是处理违章吗？”走进商河路交警二大队一中队的违章处理大厅，未见其人，先闻其声。因为今天是周三，也是东营油城义工的志愿者们参加志愿服务的日子。参加本次志愿服务活动的工友是：张翠霞，柏守珍，张红霞，宣良芳 。 一大早还不到八点，早到的志愿者们就已经开始主动为等候在大厅里的车主们介绍起流程来。大家手上一边签到、换志愿马甲，嘴上一边说着：八点半正式上班，请大家先按顺序排好队，提前准备好身份证、驾驶证、行驶证。车主们也都很配合的在人工窗口站成一排，有的车主听到我们的提示后，发现证件没有带全，表示幸亏有了我们志愿者的提醒，否则还不知道要白白耽误多少时间呢。随着上班时间的临近，大厅里的人也越来越多。由于今天来参加服务的都是老工友，我们不约而同的各守一方，各自忙碌起来。 张红霞负责在自助机上帮助车主使用身份证查询违章信息并办理缴款 业务；柏守珍和张翠霞负责在人工窗口协助车主在违章处决单上填写联系方式，签名并按手印；宣良芳负责帮助车主关注官方公众号，绑定个人资料，微信扫描缴款。 今天的自助机网络时好时坏，我们耐心的与车主解释沟通，协助车主慢慢的一步步进行操作，志愿者们热情的服务缓解了车主急躁的情绪。 有位刚刚从国外回国的车主，在顺利缴款成功后开心的和我们聊了很久，表示以后也要加入志愿者的队伍。大家对我们服务的认可更加增强了我们做志愿的信心。帮助他人，快乐自己！ 11点30分，上午的活动在 志愿者的共同协助下圆满结束。签退，合影。本次活动组长:张翠霞，总结:宣良芳。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人张翠霞，活动总结宣良芳，工时象征性各+1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 聂秀英活动前群内循环招募志愿者，工时象征性计1小时。 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
