油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（177）
| 编号 | 2019020702 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 翟* | 联系电话 | 1364647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-04-12 13:30:00 至 2019-04-12 17:00:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（177） 2019年4月12日下午13:30，我准时到达交警一中队的违章处理大厅，参加今天的便民服务活动。翟志芳和柏守珍两位工友已经早早来到这里。 大家都是老工友了，负责人翟志芳对我们进行了简单的工作分工后，我们大家都各司其职，开始忙碌起来。我为车主介绍如何使用自助机进行违章查询与处理业务，以及为年轻些的车主讲解如何利用手机微信功能进行车辆违章处理与查询的操作。指导车主用微信关注“山东公安警务公众号”进行扫码缴费。柏守珍在人工窗口指导前来处理违章的驾驶员在处罚决定书上相应位置上签字及填写联系方式；带班负责人翟志芳非常负责任，她一边提醒车主提前准备好“三证”，耐心等待办理违章，一边跑来跑去为车主解疑答惑，提供各种帮助。 今天前来处理违章的人排起长长的队伍，为了防止有人因为带的证件不足，而白白排队等候，我耐心的询问每一个车主，提醒他们需要携带的证件，其中就有一位群众，因为是公司车没有开具证明信，经我耐心的讲解，她知道自己带的证件不足，无法处理违章，于是放弃排队等候，节省了时间。虽然前来处理违章的人非常多，但是由于工作人员侯警官娴熟的业务能力和良好的沟通能力以及我们耐心的介绍和指导，使得车主快速、顺利地办理业务，提高了办事效率。很多车主对我们竖起大拇指说:如今信息时代，办事效率明显提高了，而且有你们志愿者的指导与帮助，我们办理起来越来越明白，有你们太好了。 通过这次志愿者服务，不但学会了交通常识，而且也体会到了帮助别人的快乐。我会继续将志愿者服务做下去，奉献爱心，服务社会，努力为社会传播正能量。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人翟志芳，活动总结聂秀英，工时象征性各+1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
