20190414上午东营市义工协会中心医院门诊志愿服务活动总结
| 编号 | 2019021288 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-04-14 07:00:00 至 2019-04-14 10:30:00 |
2019年04月14日上午中心医院门诊导诊活动总结 2019.04.14上午，阳光明媚的早晨，拥挤的一楼大厅内将要进行今天的志愿导诊活动。参加门诊导诊的志愿者们将用自己的热情认真的服务态度，为需要帮助的患者排忧解难，今天上午有3个志愿者参加了爱心导诊活动。当我和马凯萌七点半准时到达中心医院大厅时，带班组长聂秀英已经早早来到大厅，并为我们提前准备好签到表、一次性水杯、和消毒液等用品， 并未为早来的患者提供帮助，敬佩之心顿时油然而生，我也感觉换好志愿马甲，组长聂秀英对我们进行合理分工后，并就今天的服务中的一些注意事项进行了再三强调。我们服务的目标就是尽我们所能帮助更多需要帮助的人，对于有能力自己进行自助机操作的患者，我们不能盲目引导，以免引起患者的不满；对于我们没有把握的问题，我们要及时引导患者去导医台询问专业导医进行解答。待大家熟悉活动的内容和注意事项以后，导诊工作开始了。 志愿者们各司其职，井然有序地进行服务工作，今天上午的主要活动内容为： 1、组长带领胜院学生熟悉环境。 2、聂秀英指导胜院学生使用自动挂号机进行便民服务。 3、聂秀英在化验报告单自助打印机前指导患者如何操作； 4、郭朝旭指导需要的患者进行挂号和缴费等自助服务； 5、马凯萌耐心的帮助患者充值和查询服务，并解答患者提出的疑问。 6、大家引导患者去医院各个科室候诊 时间过得很快，一转眼已到10:30分，前来就医的患者越来越少，我们为最后几位患者提供完帮助后，大家一起在大厅内合影签退，虽然一个上午的活动，大家都感觉到疲惫不堪，但是看到每位得到指导的患者都顺利就医，我们心里都是暖暖的。我为自己是一名志愿者而骄傲，同时也希望自己能带动身边更多的朋友一起参加志愿活动，服务社会，奉献爱心！ 本次参加活动的工友： 聂秀英（7:00-10:30）4.5小时 马凯萌（7:30-10:30） 3小时 郭朝旭（7:30-10:30）4小时（总结） （胜利学院的学生单独上传） 活动前负责人聂秀项，负责一些准备工作，准备好签到表、队旗、纸杯、消毒液等物品，整理好志愿者服，等待志愿者的到来，在活动开始前为志愿讲解本次志愿活动应该注意的事项并做好分工。活动结束后，组织志愿者签退、合影、安全离开。然后整理志愿者马甲，放回柜里，清理室内卫生、收回队旗、签到表等物品关好门窗，最后离开。象征性记录1小时。 淡雅梳妆上报活动，工时象征性计1小时。
