2019.4.24慧心公益“一个微笑，拉近距离”第101期车管所志愿者服务活动
| 编号 | 2019024584 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1526380**** 1526380**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-04-24 08:00:00 至 2019-04-24 11:00:00 |
2019.4.24日“一个微笑，拉近距离”第101期车管所指引服务活动总结 2019.4.24风和日丽，四名志愿者早早的来到服务点，代班组长孙继萍提前给大家做了简单的分工安排，门一开志愿者们分分穿好马甲签上到，奔赴各自的岗位进行引导、自助、维持秩序和指导等志愿服务。 孙继萍在服务台和车管所工作人员一起为办理群众引领业务办理窗口位置和解答相关咨询。 董雪艳在大厅自助机前为前来办理业务的群众大大分担了办理过程中遇到的诸多问题，使用APP处理违章更加快捷方便群众还有车辆驾证等其他业务自助的办理。 周福军、吴世杰顶着风吹日晒在后厅检验检测中心窗口引导新车注册检验，配合工作人员向群众指引服务和指挥维护秩序注意安全，一边解答前来办理业务群众的疑问。 “你是怎么开车的？自己违章都也不知道处理，耽误审车了吧……”随着训斥的声音，一对夫妻走进车管大厅，妻子还在不停的唠叨着，一旁的丈夫已经一脸的不耐烦，慧心志愿服务的姐妹们，赶紧上前进行劝解，将一场夫妻内部的战争，消灭在萌芽状态！妻子停止了埋怨，丈夫给我们投来了感谢的目光，顺利将业务办完。车管所的工作人员对我们说：“你们还可以当知心大姐姐呢！” 志愿者们热心、耐心、细心地为每一位办事群众提供业务咨询服务，告知群众业务办理流程，让市民享受到了快捷、热情的服务，也提高了工作效率，使服务大厅的秩序更加规范，进一步提高了办事群众满意度。能得到工作人员的认可让我们每一位志愿者内心都充满了喜悦！ 想致力于传递正能量就来加入到志愿者的行列，我们一起宣传全民公益吧！ 参加第101期活动的志愿者有: 董雪艳，吴世杰，孙继萍，周福军 有不足之处请大家批评指正！ 活动代班组长：孙继萍 活动总结人：董雪艳 上传；盖坊 2019年4月24日
