20190501东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院五一期间门诊导诊活动总结上午
| 编号 | 2019026546 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-05-01 06:50:00 至 2019-05-01 11:00:00 |
2019年5月1日早上6：50，东营市红柽柳“天使之翼”爱心导诊志愿服务队继续来到东营市人民医院开展导诊活动！ 今天上午天气晴朗，阳光照射着大地，温暖的阳光让人们感到无比的清爽，志愿者们也像阳光一样的灿烂，一个个兴致勃勃地来到门诊一楼大厅，组长杨志财，志愿者朱影，陈卉、王桂，朱亚楠，在6:50就已经穿好马甲，签到完毕。这时陆续来了很多患者到志愿服务站就诊或咨询。组长杨志财安排了一下上午的工作，讲解了需要注意的环节和事项。杨志财组长在前台负责志愿服务站里的一切事物，给志愿者烧水泡茶、发放轮椅，回答患者提出的各种问题。王桂，朱亚楠在大厅西侧自助机进行门诊卡的开卡、充值，查询及缴费项目查询等现场操作和讲解。陈卉，朱影大厅东侧自助机进行门诊卡的开卡，充值缴费等现场操作和讲解。 7:30志愿者王子洋，郭林芬，李佳颖来到服务大厅。由于是节假日患者很多，组长杨志财安排王子洋在服务站，郭林芬，李佳颖去了大厅东侧自助机和朱影，陈卉共同为市民提供更全面的服务。 一切安排就绪，志愿者们忙碌起来了，组长杨志财精神抖擞不耐其烦地解答着患者们提出的各种问题，在看大厅东侧志愿者陈卉，朱影，郭林芬，李佳颖一个个朝气蓬勃，耐心的为患者精准的服务着，一会去这个自助机，一会去那个自助机，那里叫到那里去。西侧志愿者王桂，朱亚楠热情的接待了每一位来自助机需要帮助的患者，时而帮患者推轮椅，时而带年迈的患者去取药，由于今天上午患者多，网络出现了卡的现象，患者有些情绪不稳定，志愿者们耐心讲解，很多的患者拿着几年前的门诊就诊卡，插入自助机导致吞卡或不认，往往这个时候患者的情绪容易失去控制，会对志愿者发脾气。志愿者这个时候一直耐心开导和安抚，并找来医务人员快速处理。因为胜利油田的医保卡和市里的医保卡没有连通，来就诊的油田干部职工想不通，发牢骚，志愿者们也是悉心听取，并予以解释和帮助办理门诊卡、现金存入、挂号，最后他们带着满意的笑容离开医院。受过帮助的患者离开医院之前都说：“有你们志愿者真好，什么事情都简单了，谢谢你们！我们也要加入志愿者组织！”我们的行动能够带动跟多的市民走向文明、互帮互助，把文明之风吹到东营市每个角落，在志愿路上为红柽柳团队增添光彩，真的很开心！不知不觉，一上午的忙碌忘了辛苦和疲劳，已然到了11：00！我们签退合影后，相互道别注意安全，各自返回。 杨志财作为本次活动负责人，负责本次活动报名及照相、现场分配及培训协调，象征性增加1小时。 参加导诊的志愿者 （1） 组长：杨志财 （6：50----11：00） 4.2+1=5.2小时 （2） 总结：王桂 （6：50 --11：00） 4.2+1=5.2小时 （3） 志愿者: 朱影 （6：50----11：00） 4.2小时 陈卉 （6:50---11：00） 4.2小时 朱亚楠（6:50----11:00） 4.2小时 王子洋 （7:30--11：00） 3.5小时 李佳颖（7:30-----11:00） 3.5小时 郭林芬（7:30----11:00） 3.5 小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
