20190503东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院五一期间门诊导诊活动总结上午
| 编号 | 2019026843 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1886067**** 1886067**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-05-03 06:50:00 至 2019-05-03 11:00:00 |
五月初，已有了夏天的味道。红柽柳志愿者的热情如初夏的太阳，越来越高涨。今天带班的组长刘清武早早到岗，准备马甲，清点物资，巡视环境。后来几位志愿者到岗的时候，他已经将一切准备妥当。报名参加本次导诊活动的志愿者陆续到岗，刘清武组长为几位业务尚不太熟悉的志愿者讲解了重点工作的操作方法，然后又对所有到岗的志愿者进行了岗前培训，并对到岗人员进行了合理分工。7：10左右，便陆续有患者前来咨询办理就诊手续，各位志愿者迅速进入了工作状态。或许身体欠安的市民都趁着五一假期时间宽裕前来就医，今天一楼大厅里的人比较多，各位志愿者一边为患者热情服务，几位业务熟练的老志愿者还一边对几个新志愿者进行业务指导，很快，大家的业务熟悉起来，效率也慢慢有了提高。8：30左右，第一波挂号办卡充值的就诊者刚刚过去，9：00左右，第二波就诊者和看完医生的患者又重叠在了一起，整个一楼大厅又忙碌起来。就这样一直陆陆续续忙到中午。志愿者们虽然帮助了前来就诊的市民内心感到高兴，但他们还是一致希望前来看病的人能少一点，大家的身体都健康一点。 志愿者张建河10点签退，没参加合影。 整个导诊过程中： 组长刘清武合理安排岗位负责整体调度，耐心解答就诊者的疑问，指导新志愿者工作，帮助就诊者挂号充值。 志愿者张建河帮助就诊者挂号、办卡、充值，帮助就诊者准备现金、取药等。 志愿者刘胜田帮助就诊者挂号、充值、办卡，解答就诊者的各种疑问等。 志愿者周云亭帮助就诊者办卡、充值、挂号，解答就诊者提出的疑惑等。 志愿者王艳芳帮助就诊者办卡、充值、挂号，指导就诊者到导医台询问具体挂号门诊等。 志愿者周雨昂帮助就诊者挂号、充值、办卡、租轮椅、到柜员机取钱等。 志愿者王桂琴帮助就诊者办卡、充值、挂号，解答就诊者疑问，指导新志愿者业务等。 志愿者王子洋帮助就诊者办卡、充值、挂号等。 刘清武作为本次活动负责人，负责本次活动报名培训协调等，象征性增加1小时。张建河负责本次活动总结，象征性加1小时。 组长：刘清武 （6：50----11：00） 4.2+1=5.2小时 总结：张建河 （6：50 --10：00） 3.2+1=4.2小时 志愿者：刘胜田 （6：50----11：00）4.2小时 周云亭 （7：00---11：00）4小时 王艳芳（7：00----11:00）4小时 周雨昂（7：00—11：00）4小时 王桂琴（7：00—11：00）4小时 王子洋（7：30—11：00）3.5小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
