20190511东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第18期活动总结上午
| 编号 | 2019029009 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-05-11 06:50:00 至 2019-05-11 11:00:00 |
2019年5月11日周六早上 5：30，我驾车从东营市河口区赶往东营市东营区市人民医院门诊一楼志愿服务站，参加东营市红柽柳公益“天使之益”导诊志愿服务队的志愿活动。 由于昨天下了一场雨，东营市的室外温度明显的低了几度，我的身体有些吃不消赶紧加了衣服，防止感冒。经过一小时十三分的驾驶旅行，于6：43到达了目的地。随后志愿者杨志财、潘忠霞、张建河也到了。6：50组长杨志财大哥拿出签到表进行签到，分发志愿者马甲，任务分配及注意事项。因为都是老志愿者，导诊流程轻车熟路，大家各司其职，展开工作。 随着前来咨询和就诊患者人数的增多，我们的工作量也越来越大。潘忠霞和张建河在大厅东侧自助机帮助患者挂号、充值，忙的不亦乐乎，我在大厅西侧的自助机也是如此。杨志财大哥坚守大本营，为我们烧开水，为患者解答疑惑，为探病房的市民指引电梯和卫生间，为不方便的患者免费提供轮椅。东营职业学院和石大胜利学院的大学生志愿者也来参加导诊活动了，杨志财大哥进行签到、分发志愿马甲，安排了各自的服务区域。8名东营职业学院志愿者分到了一楼，我们负责传帮带，石大胜利学院的志愿者分到了3楼。 张建河和潘忠霞负责5名，我负责3名。我们认真、仔细地手把手教这些小志愿者，反复演练自助机的操作流程，基于她们的聪明伶俐，很快便学会和掌握了自助机的办卡、交费、查询、修改资料、预约取号、存钱、挂号、转账等功能。有一位年轻的患者在小志愿者的协助下，轻松办完了所办事项，满意地对着小志愿者说：“谢谢你，又快又省事！有你们志愿者真好！”小志愿者的脸颊泛起一阵红晕，笑的甭提多开心了。有了真诚地赞美，小志愿者们干的更起劲了。忙的没时间休息喝水，继续为患者志愿服务。这使我们深受感动，生怕落后。尽全力帮助患者排忧解难。有一些没有身份证的小患者，也很想在自助机上办卡和挂号，我们反复解释并引导到人工服务窗口办理。潘忠霞捡到一个就诊卡上交给志愿服务站当班护士手上，及时解决问题。生命有痛，有你真好，爱在红柽柳。受过我们帮助的患者，都很有礼貌地说：“谢谢了，有你们真好，太方便了！”甚至还竖起了大拇指为我们点赞。我们的导诊得到了医生和护士、患者的认可和满意！ 不知不觉，时间过得真快，已然到了11：00。我们拿着队旗集体合影留念并总结了上午的活动，进行签退。组长杨志财大哥嘱咐我们所有志愿者回去的路上注意安全。 活动负责人：杨志财作为活动负责人、负责本次活动发布及报名，现场负责协调等工作，象征性增加1小时 参加的志愿者 1、 组长：杨志财 （6：50—11：00） 4.2+1=5.2小时 2、 总结：付斌 （6：50---11：00） 4.2+1=5.2小时 志愿者：张建河 （6：50—11：00） 4.2小时 潘忠霞 （6：50—11：00） 4.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
