2019.5.15慧心公益“一个微笑，拉近距离”第106期车管所志愿者服务活动
| 编号 | 2019029925 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1526380**** 1526380**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-05-15 08:00:00 至 2019-05-16 11:00:00 |
2019.5.15日“一个微笑，拉近距离”第106期车管所指引服务活动总结 2019.5.15天气晴朗，一大早5名志愿者早早的来到服务点，代班组长孙继萍提前给大家做了简单的分工安排和业务讲解，门一开志愿者们分分穿好马甲签上到，奔赴各自的岗位进行引导、自助、维持秩序和指导等志愿服务。 孙继萍，董雪艳在服务台和车管所工作人员一起为办理群众引领业务办理窗口位置和解答相关咨询。 温伟伟在大厅自助机前，为前来办理业务的群众大大分担了办理过程中遇到的诸多问题，使用APP处理违章更加快捷方便群众还有车辆驾证等其他业务自助的办理。 刘海港，周福军顶着风吹日晒在后厅检验检测中心窗口引导新车注册检验，配合工作人员向群众指引服务和指挥维护秩序注意安全，一边解答前来办理业务群众的疑问。 “你好，我审车说有违章未处理，怎么办理？”孙继萍赶紧过去说“请来自助机前查询并处理一下。”女士疑惑的问“咦？这里显示的是没有违章啊？这怎么办呀？”“别急，我们上人工台查查怎么回事。”工作人员说：“查询结果是驾驶证，行驶证都有违章，显示未处理，你得去交警支队处理，我们没有这个限。“”在哪里呢？”女士焦急的问。孙继萍姐姐耐心的给她指明路线，女士满意的并感激说：“多亏有你们在，太谢谢你们了！” 志愿者们热心、耐心、细心地为每一位办事群众提供业务咨询服务，告知群众业务办理流程，让市民享受到了快捷、热情的服务，也提高了工作效率，使服务大厅的秩序更加规范，进一步提高了办事群众满意度。能得到工作人员的认可让我们每一位志愿者内心都充满了喜悦！ 想致力于传递正能量就来加入到志愿者的行列，我们一起宣传全民公益吧！ 参加第106期活动的志愿者有: 温伟伟，刘海港，董雪艳，孙继萍，周福军 有不足之处请大家批评指正！ 活动代班组长：孙继萍 活动总结人：董雪艳 上传；盖坊 2019年5月15日
