20190519东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第19期总结上午
| 编号 | 2019031235 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 冯* | 联系电话 | 1596545**** 1596545**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-05-19 06:50:00 至 2019-05-19 11:00:00 |
2019年5月19日上午，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队来到东营市人民医院继续开展导诊活动！ 这个季节虽说中午比较热，但早晚温差较大，早上的小风刮在身上还是有点儿凉飕飕的。我们的志愿老大哥杨志财住在西城，路途比较远，但他6:50之前早早来到人民医院门诊楼大厅，和活动负责人冯秋芳开始今天导诊的准备工作，提前为志愿者准备好马甲，签到表，还有开水。随后志愿者谢华、陈玲、王秀娟陆续来到人民医院门诊楼，签好到，穿好马甲，活动负责人冯秋芳为所有志愿者的到来表示感谢，强调了导诊纪律和注意事项，以及安全问题，说明了导诊内容，例如自助就诊机的使用，以及取药自助机的使用，还有化验单、磁共振报告、CT报告等打印机的使用等等，并进行了简单的分工，志愿者谢华、陈玲负责一楼大厅东侧的自助就诊机的服务，志愿者王秀娟负责取药自助机的服务，杨志财负责在导诊台给患者及家属解疑答惑。活动负责人冯秋芳带领第一次参加导诊的志愿者陈玲熟悉医院环境布局，详细介绍设备功能和使用方法，以便新志愿者迅速进入状态，能够独立服务于患者。 在导诊过程中，我们主要负责帮助咨询者办卡、挂号、充值，引导看病路线，解决看病疑难。导诊过程中，老人需要帮助的情况较多，我们都耐心的帮助他们办卡、充值；偶尔会遇到机器吞卡现象，我们及时联系工作人员给予解决；病患经常会找不到CT室、磁共振室等，也不了解如何缴付药费、检查费，我们都给予耐心的指导。活动负责人冯秋芳在积极服务于患者的间隙，还要不辞辛苦的穿梭于各服务岗位之间进行督促指导，监督现场导诊纪律。 一上午的工作紧张忙碌而又充实，能使病患们更快捷、更省心的完成看病过程是我们努力的目标，我们的工作得到了医院领导和值班大夫护士的一致好评，并且收获了患者及家属的一张张笑脸和衷心的感谢，在今后的日子里，我们会在志愿服务之路上做出不懈努力！红柽柳期待您的加入！ 【参加导诊的志愿者】 1） 活动负责人： 冯秋芳（6:50-11:00）4.2+1=5.2小时 冯秋芳作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定，现场负责统筹协调等工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，象征性记录1小时。 2）总结撰写： 陈玲（7:20-11:00）3.7+1=4.7小时 3）志愿者 杨志财（6:50-11:00）4.2小时 谢 华（7:00-11:00）4.0小时 王秀娟（8:00-11:00）3.0小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
