2019.5.27慧心公益“一个微笑，拉近距离”第109期车管所志愿者服务活动
| 编号 | 2019033127 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-05-27 08:00:00 至 2019-05-27 11:00:00 |
2019.5.27日“一个微笑，拉近距离”第109期车管所指引服务活动总结 2019.5.27天气大风，一大早5名志愿者早早的来到服务点，代班组长杨志财大哥提前给大家做了简单的分工安排和业务讲解，门一开志愿者们分分穿好马甲签上到，奔赴各自的岗位进行引导、自助、维持秩序和指导等志愿服务。 杨志财在服务台和车管所工作人员一起为办理群众引领业务办理窗口位置和解答相关咨询。 温伟伟，董雪艳在大厅自助机前，为前来办理业务的群众大大分担了办理过程中遇到的诸多问题，使用APP处理违章更加快捷方便群众还有车辆驾证等其他业务自助的办理。 曹艺，孙继萍顶着风吹日晒在后厅检验检测中心窗口引导新车注册检验，配合工作人员向群众指引服务和指挥维护秩序注意安全，一边解答前来办理业务群众的疑问。 “不好意思，这里机器处理违章业务只能刷银行卡，微信、支付宝、现金都不行。”可是我手机微信、支付宝里都有钱，就没带银行卡，也没记住卡号，我急着审车，怎么办？我还得再跑一趟吗？”一位男士无奈的说。“我用我的卡给你交上罚款，你从微信里给我转过金额这样可以吗？”志愿者曹艺说。男士顺利的办完业务，临走前一直感激的道谢。这是对志愿者的肯定。虽是一个微不足道的举动，但其中充满了相互的信任。 志愿者们热心、耐心、细心地为每一位办事群众提供业务咨询服务，告知群众业务办理流程，让市民享受到了快捷、热情的服务，也提高了工作效率，使服务大厅的秩序更加规范，进一步提高了办事群众满意度。能得到工作人员的认可让我们每一位志愿者内心都充满了喜悦！ 想致力于传递正能量就来加入到志愿者的行列，我们一起宣传全民公益吧！ 参加第109期活动的志愿者有: 杨志财，温伟伟，孙继萍，董雪艳，曹艺 有不足之处请大家批评指正！ 活动代班组长：杨志财 活动总结人：董雪艳 上传；盖坊 2019年5月27日
