2019.6.10慧心公益“一个微笑，拉近距离”第113期车管所志愿者服务活动
| 编号 | 2019037138 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-06-10 08:00:00 至 2019-06-10 11:30:00 |
2019.6.10日“一个微笑，拉近距离”第113期车管所指引服务活动总结 2019.6.10天气晴朗，一大早5名志愿者准时的来到服务点，代班组长杨志财大哥提前给大家做了简单的分工安排和业务讲解，门一开志愿者们分分穿好马甲签上到，奔赴各自的岗位进行引导、自助、维持秩序和指导等志愿服务。 杨志财在服务台和车管所工作人员一起为办理群众引领业务办理窗口位置和解答相关咨询。 赵春华，董雪艳在大厅自助机前，为前来办理业务的群众大大分担了办理过程中遇到的诸多问题，使用APP处理违章更加快捷方便群众还有车辆驾证等其他业务自助的办理。 刘海港，周福军冒着风吹日晒在后厅检验检测中心窗口引导新车注册检验，配合工作人员向群众指引服务和指挥维护秩序注意安全，一边解答前来办理业务群众的疑问。 高考结束后的第1个工作日，大量的学生前来报名考驾照，大约10分钟左右突然停电，整个车管所的业务都无法办理，随着时间的推移，大厅内的人越来越多，空气越来越闷热，人们的情绪开始急躁，5名志愿者都积极做起调节工作，耐心的为前来办业务的人员解释原因，稳定他们的情绪。一个多小时后来电了，工作可以正常进行。负责人杨志财大哥和大家商量，因停电造成前来办业务的人员多工作繁杂，为了更好的做好志愿服务需要延长服务时间，大家欣然同意并且回到各自的服务岗位井然有序的忙碌着。 志愿者们热心、耐心、细心地为每一位办事群众提供业务咨询服务，告知群众业务办理流程，让市民享受到了快捷、热情的服务，也提高了工作效率，使服务大厅的秩序更加规范，进一步提高了办事群众满意度。能得到工作人员的认可让我们每一位志愿者内心都充满了喜悦！ 想致力于传递正能量就来加入到志愿者的行列，我们一起宣传全民公益吧！ 参加第113期活动的志愿者有: 刘海港，杨志财，赵春华，董雪艳，周福军 有不足之处请大家批评指正！ 活动代班组长：杨志财 活动总结人：董雪艳 上传；盖坊 2019年6月10日
