20190614卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第八期周五上午
| 编号 | 2019038139 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊一楼 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 范* | 联系电话 | 1800546**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-06-14 07:20:00 至 2019-06-14 11:00:00 |
今天是2019年6月14日上午，天气晴朗，东营市卓凡志愿服务队参加报名的志愿者们准时来到胜利医院进行门诊志愿服务活动，本期组织活动的负责人苏爱军提早来到胜利医院门诊楼服务大厅，为今天的导诊服务活动做好相关准备工作，强调了纪律，并带领新人熟悉各诊室和导诊流程，根据工作需要，负责人苏爱军把我们编成了两个小组在自助终端机前面为患者及家人提供服务，苏爱军、董霞负责大厅西边的自助机；张惜恩、田美霞负责大厅南边的机器，并且负责人苏爱军负责统筹协调及拍照向导等相关服务工作。 活动是新老志愿者一起服务的，老志愿者在为患者做服务的熟练程度高，她们认真的态度和专业的水平让我敬佩，我刚来还不熟悉，有人遇到困难找我，我也帮不了，只好让老志愿者过来帮忙，我认真的学习，一会也能开始帮助患者们挂号充值了，能力慢慢的也有了很大的提升，尽管今天上午来就诊的人员很多，机器也出现了吞卡、无法正常读卡等状况，但是在现场我们都很好的解决了问题，获得了患者和家人们一至好评，我们志愿者引导病人及病人家属有序的使用可以正常运行的机器，并且解答他们的疑惑，如神经内科在几楼，在哪个地方拿药，缴费后怎么走大额等，志愿者们都有耐心的一一为他们解答。 以前因为学业的忙碌，没有机会参加志愿者的活动，今天是我第一次加入志愿者的行列虽然感觉有点累，但确收获了很多，也学到了许多以前学不到的知识，如何与人交谈，交谈时的语气，语速，怎么帮助看病的人挂号，缴费等，当有许多操作不便的老人寻求我的帮助时，我熟练，流畅的动作让他们感到放心，每当看到被我帮助过的老人们对我说谢谢，称赞我的时候，我感到内心非常的高兴。自己在这一上午的付出不就是为了更好的让患者和家属体验到更好的服务，觉得自己三个多小时的付出是值得的。 苏爱军作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性增加一小时。 参加导诊的志愿者:苏爱军 董霞 田美霞 张惜恩 1）本次活动负责人:苏爱军 苏爱军（7:30-11:00）3.5+1=4.5小时 2）总结撰写：志愿者张惜恩 （7:20-11:00）3.7+1=4.7小时 3）志愿者:田美霞（7:30-11:00）3.5小时 4）志愿者:董霞（7:30-11:00）3.5小时 活动审核与上传 范玉斌 1小时
