20190615河口义工河口人民医院“爱心灯塔”导诊第165总结
| 编号 | 2019038465 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 0* | 联系电话 | 1533647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-06-15 07:30:00 至 2019-06-15 11:00:00 |
2019年6月15日炎炎夏日，7:30河口区义工协会的工友们头顶烈日，提前来到河口区人民医院参加常规爱心灯塔导诊第165期活动，但此时挂号、缴费、门诊药房、方便门诊等处都已经排起长队，前来就诊的病人络绎不绝。因为都是老工友，大家认真签到，组长张燕国简单强调了几点注意事项，活动过程中要注意外面礼貌用语，面带微笑，特别是对待老人要有耐心，文明引导服务，尽量不要和患者发生冲突等。接下来负责人按照事先熟悉的情况安排好各位工友的位置，分别布在门诊人流较多的地方，正式开始了今天的导诊工作，看似平凡、重复的事情。 1.工友胡红梅在一进门入口处负责帮助行动不方便的、拄拐杖的以及填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩序。2.刘璐瑶在放射科协助患者透视等科室片子的查找、发放，内科维护就诊者排队秩序。3.罗凤伟和孙瑞琪在B超室维护排队秩序，协助大夫将就诊者的检查单递交给大夫签字确认，协助大夫叫名字有序进入检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到病人手里，大大提高了工作效率，得到了大夫的一致满意和和赞美。4.组长张燕国在导诊台楼上楼下做着协调服务拍照工作，能帮助患者和家属顺利地解决问题，每当听到患者嘴里说出“谢谢”二字的时候，志愿者们心里感到十分高兴和满足。 活动结束，组长张燕国集合大家展开了今天上午导诊服务的总结工作，讲解了活动中的不足之处 ，然后在负责人的嘱咐一路安全的提醒下，工友们各自返回家中。 工友们热情微笑的服务，阳光积极的心态照亮了就诊者的心，同时也温暖了患者的心，苦疼暂时得到了缓解。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！用积极的行动将热情与温馨服务传递到每位来就诊患者心中。 爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有好处的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福，在他人需要帮助时，我们一定会力所能及的伸出援助之手。工友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入到爱心灯塔导诊志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到美丽河口的每一个角落，我坚信，将来的社会一定会充满正能量！ 参加活动的工友： 57902罗凤伟，08198孙瑞琪，02316胡红梅、13796张燕国，16966刘璐瑶。 贾俊英：负责活动前期招募+0.5小时。 胡红梅：负责活动后期资料整理总结(+0.5小时)计四小时。 13817罗燕飞：活动录入上传。
