20190618慧心公益“爱心守护“门诊志愿导诊服务活动第148期
| 编号 | 2019040159 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区人民医院 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1525464**** 1525464**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-06-18 18:00:00 至 2019-06-18 21:00:00 |
2019.06.18东营慧心公益“爱心守护”急诊导诊服务志愿活动第148期总结。 活动地点：东营区人民医院急诊大厅。 今天星期二，是我们慧心公益志愿者在东营区医院进行夜间导诊活动的固定时间。我们18点到急诊科报到，签到后，由于我和妈妈是第一次参加导诊活动，杨志财耐心的给我们讲解了活动流程和一些细节问题。然后所有工友被分为两组，一组留在急诊，一组去门诊，我们几个被分为门诊区，负责给病人家属指引交费、查询地点，给病人或家属提供帮助。 我们用心的为每一位需要帮助的人提供服务。我和妈妈都是第一次参加志愿导诊，对医院及引导等各方面都是陌生和新鲜的。我在吴世杰和董雪艳的工友介绍说明和帮助下引导他们先交费再去自助机刷卡，然后再引导他们到1号窗口取药。刚开始，我和妈妈都争先恐后地给患者引导，这样看上去比较乱。刘永耐心的给我们讲解要怎样做，用什么样手势引导。经过几次的引导，我慢慢适应了导诊的工作流程。有一位患者家属要取药，我耐心的为他刷卡，但他的卡内余额不足，欠费30多元。这时他说：“有些药我家里有，能不能少开点？”我并不是太懂这些。王树光叔叔说：“找开药的医生，跟他说明情况，就好了。”这位患者家属听完后去找了医生重新开了药。再次刷卡时只欠费15.16元了。患者家属顺利地补款刷卡完成了取药。 今天让我学到了很多的知识，这给我的生活也有了很大帮助。这方便了别人，也方便了自己，让我们去医院也不会手忙脚乱。给他人提供帮助，为了他人能够更快的交费，治病救人，珍惜每一分每一秒，让病人更快的得到救治，这是我们做志愿者活动的初衷。 活动负责人:杨志财（由于急诊门诊负责人为同一人，急诊增加们正不增加） 参加工友:刘永、董雪艳、李伊璇、邓辉、王树光 活动记录:李伊璇（工时增加一小时） 活动上传：张晴晴（工时增加一小时） 东营慧心公益志愿服务中心 2019.06.18 如有错误 敬请指正
