20190622河口义工河口区人民医院“爱心灯塔”导诊第168总结
| 编号 | 2019040711 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 0* | 联系电话 | 1533647**** 1533647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-06-22 07:30:00 至 2019-06-22 11:00:00 |
2019年6月22日，炎热的太阳炙烤着大地，7:30河口区义工协会的工友们都提前来到人民医院参加常规爱心灯塔导诊第168期活动，但此时挂号、缴费、门诊药房、方便门诊等处都已经排起长队，前来就诊的病人络绎不绝。张燕国带领大家认真签到，强调了几点注意事项，活动过程中要注意外面礼貌用语，面带特别是对待老人要有耐心，文明引导服务，尽量不要和患者发生冲突等。接下来负责人贾俊英按照事先熟悉的情况安排好各位工友的位置，分别布在门诊人流较多的地方，正式开始了今天的导诊工作，看似平凡、重复的事情。 1.小志愿者毕洁昊，李文凯在一进门入口处负责帮助行动不方便的、拄拐杖的以及填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩序。2.赵启轩，刘春萍在放射科协助患者透视等科室片子的查找、发放，内科维护就诊者排队秩序。3.许雅如，侯昔玉在检验单自助取单机处负责各科室化验报告单打印工作、维护化验室抽血者排队秩序，同时负责帮助患者在体重测脂机旁指导大家如何正确使用，如何用手机一步一步的操作完成等服务工作。4.王银菊，王仕娜在B超室维护排队秩序，协助大夫将就诊者的检查单递交给大夫签字确认，协助大夫叫名字有序进入做检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到病人手里，大大提高了工作效率，得到了大夫的一致满意和和赞美。5.徐凤康，荊静分别在一楼、二楼电梯处负责电梯口病床、帮扶体弱多病的老人孩子，主动推轮椅病人等疏通引导工作。导协助病人上下电梯。6.张燕国、贾俊英分别在一二楼导诊台做着协调服务拍照工作，能帮助患者和家属顺利地解决问题，每当听到患者嘴里说出“谢谢”二字的时候，志愿者们心里感到十分高兴和满足。 活动结束，负责人贾俊英集合大家展开了今天上午导诊服务的总结工作，讲解了活动中的不足之处 ，然后在负责人的嘱咐一路安全的提醒下，工友们各自返回家中。 工友们热情微笑的服务，阳光积极的心态照亮了就诊者的心，同时也温暖了患者的心，苦疼暂时得到了缓解。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！用积极的行动将热情与温馨服务传递到每位来就诊患者心中。 爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有好处的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福，在他人需要帮助时，我们一定会力所能及的伸出援助之手。工友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入到爱心灯塔导诊志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到美丽河口的每一个角落，我坚信，将来的社会一定会充满正能量！ 参加活动的工友： 29126李文凯、29144徐雅如、 24532王仕娜、25246王银菊、 29164荊静、21380毕洁昊、 29078刘春萍、29152赵启轩、 05950侯昔玉、29173徐凤康、 13796张燕国、0041贾俊英。 胡红梅:负责活动前期招募加0.5小时。 贾俊英:负责活动总结+0.5小时共计4小时 活动录入上传：13817罗燕飞（+0.5）
