190625卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第九期周二下午
| 编号 | 2019040849 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊一楼 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 范* | 联系电话 | 1800546**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2019-06-25 13:20:00 至 2019-06-25 16:30:00 |
今天是2019年6月25日，天气闷热，东营市卓凡志愿服务队参加报名的志愿者们准时来到胜利医院进行门诊志愿服务活动。 本期组织活动的负责人任春梅最早来到胜利医院门诊楼服务大厅，为今天的导诊服务活动做好相关准备工作，严格了要求、强调了纪律，赵军委是第一次来医院参加活动，她详细地给他介绍了各诊室的位置和导诊流程，根据工作需要，负责人把我们编成了三个小组在自助终端机前面为患者及家人提供服务。尤晓明和赵军委负责大厅西边的自助机，任春梅和段荣江负责大厅南边的自助机，陈金梅负责检验科打印机处，同时任春梅还负责整体统筹安排和协调等服务工作，大家各司其职，热情高涨地快速积极地投入到志愿者工作中去。 今天下午来医院就诊的患者及其家属非常多，自助机前及人工窗口前到处都满满的，每一个志愿者身边都围着好多前来询问的患者，我们认真解答着患者的问题，实在解决不了的，就前去询问导医，直到给他一个满意的答复，有很多老人都不会使用自助机，我们都主动为他们办理挂号、就诊、充值、缴费、取药等事宜，他们看完病离开时都微笑着向我们表示感谢，此时我们的心情都无比地激动。有时有些患者的医保卡不能正常使用，这时我们都耐心地为他们想办法解决问题，直到让他们能顺利地尽快就诊，以摆脱病魔的折磨。陈金梅所在的检验打印处更是忙的不可开交，为很多老人和孩子解决了取报告的困难。虽然我们的头上都冒出了细细的汗珠，大家都很累但我们的内心却无比快乐。我们每为一位患者解决一个困难我们的内心就增加一份快乐。有时二楼和三楼的机器出现了问题，我们也跑上去解决，在紧张的工作中做到礼貌有礼且有秩序，获得了患者和医护人员的一致好评。 志愿者服务不仅锻炼了我们的实践能力，让我们在工作中体验到劳动者的辛勤与艰苦，更增加了我们的道德观念和社会责任感，让我们更加尊重别人的劳动，更加珍惜别人的劳动成果。让我们参加社会建设，积极地为社会美好贡献自己的力量。总之，志愿者服务活动让我们明白了我们应具有的道德素质、个人修养以及社会责任。忙碌了一下午虽然感觉有点累，但累并快乐着，看到患者都能顺顺利利的看上病，我们就很满足了，既能让患者满意，也能让志愿者在帮助人的过程中得到快乐，这可能就是志愿的宗旨吧，让我们一起加入到志愿者服务当中来。 任春梅作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性增加一小时。 参加导诊的志愿者: 1）本次活动负责人：任春梅（13：20-16：30）3.2+1=4.2小时 2）总结撰写：尤晓明（13:20-16:30）3.2+1=4.2小时 4）志愿者：陈金梅、赵军委、段荣江（13：20-16:30）=3.2小时 活动审核与上传 范玉斌 1小时
