20190625慧心公益“爱心守护“门诊志愿导诊服务活动第151期
| 编号 | 2019041751 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区人民医院 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1525464**** 1525464**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-06-25 17:30:00 至 2019-06-25 21:00:00 |
慧心公益[爱心守护]志愿者门诊导诊服务第一百五十一期,总结。 2019年6月25日星期二,慧心公益[爱心守护]夜间门诊导诊活动在东营区人民医院如期进行。 老工友杨志财很早就赶到医院急诊大厅打扫卫生并准备好签到表等待其他工友。等工友到齐后,组长杨志财为大家详细介绍工作流程及注意事项,安排工作任务,将众人分成两组（一组在门诊,另一组在急诊）。一切准备就绪后,活动正式开始。 在整个活动过程中,吴世杰负责拍照,肖光辉负责为前来取药的人指导刷卡并引导去相应的窗口取药。王宇瑞负责解答病患的就医咨询并引导病患前往相应科室就诊。刘永负责引导患者办理就诊卡和相关咨询服务。周翠云负责协助患者使用自动查询机和报告自动打印机。随着时间的推移，越来越多的病患前来取药，肖光辉一直站在自动取药机前，引导病患使用自动取药机取药。同时，也有四五位病患在家属的陪同下询问各种病需要去的楼层，期间印象最深的是一位母亲抱着孩子焦急的跑了进来，一进大厅却不知道要去哪里，看见这一幕，王宇瑞便跑了过去，热情地询问是否需要帮助，随后还主动领着那对母子去儿科，为小患者诊疗缩短时间并安抚那位母亲，刘永也及时地引导办理就诊卡等相关事宜。杨志财在急诊和门诊来回帮忙,解决一些不太清楚的问题及情况。 在今晚的活动中患者愈来愈多,但工友们都竭尽所能,尽力做到最好的服务,几个小时的导诊服务虽然有些疲惫,但每当听见患者在接受帮助后的一声声真挚的谢谢,对我们和善而感激的微笑,便感觉所有的疲惫都烟消云散,全部的付出都是值得的。但这次活动中也有一些不足的事情,由于我们的能力不足，当一些病患询问楼层的时候,我们不能及时地回答或回答的较为粗浅,这点在今后的活动中一定会努力改正,对各种细节进行更深入的熟悉和了解。 这次的活动完美谢幕,但今后也一定会更加积极的参加各种公益活动,与更多的工友一起为公益事业尽一份力。 本次活动负责人:杨志财（由于急诊门诊负责人为同一人，急诊增加工时，门诊不增加） 参加活动的志愿者:王宇瑞,周翠云,刘永,吴世杰,肖光辉 撰写人:王宇瑞（工时增加一小时） 活动上传：张晴晴（工时增加一小时） 如有错误敬请指正
