20190629东营市红柽柳公益“天使之翼”医院门诊导诊第25期总结上午
| 编号 | 2019041831 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 冯* | 联系电话 | 1596545**** 1596545**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-06-29 06:50:00 至 2019-06-29 11:00:00 |
今天是2019年6月29日，星期六。六点五十分，参加今天门诊导诊的志愿者就集合完毕，大家整理服务台卫生，打好开水，做好导诊的准备工作，带班组长冯秋芳清点物品，组织大家签到。而后职业学院经管学院的学生到达。因今天参加导诊的志愿者均为多次参加门诊导诊的志愿者，所以对导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施没有做过多的介绍，带班组长进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；冯秋芳、商玲玲及职业学院经管学院的两名学生一楼东侧自助挂号机处，协助患者办理就诊卡、挂号及充值；经管学院两名学生在一楼西侧自助挂号机处；梅华、石桂荣在药品自助缴费处协助患者自助缴费；在充值挂号过程中，参加活动的志愿者抽合适的时机互相为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，大家配合默契，有条不紊地进行着服务。 今天门诊就诊的患者非常多，大家忙的不可开交，常常同时为多名患者服务，但大家仍然认真耐心，遇到解答不了的问题时主动帮患者咨询医护人员。手机支付越来越普及，很多人已经不习惯带现金，但是办理就诊卡必须用到现金，导诊的志愿者就会为需要的患者兑换。有的患者不小心将身份证落在自助机，志愿者主动将身份证交至客服中心。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 活动结束后，冯秋芳组织大家做活动总结，本次活动圆满结束。 冯秋芳作为本次活动负责人，负责本次活动的报名及确定，现场统筹协调工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，象征性加1小时。 参加导诊的志愿者： 组长：冯秋芳（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 商玲玲（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 杨志财（06:50-11:00）4.2小时 梅 华（06:50-11:00）4.2小时 石桂荣（06:50-11:00）4.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时 职业学院经管学院学生工时从学校集中上传，故此处不作统计。
