2019.7.4三员共话同心圆系列活动之事故处理中心便民服务81期
| 编号 | 2019042676 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市事故处理中心 | 所属团体 | 东营市橄榄树公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1336546**** 1336546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-07-04 08:00:00 至 2019-07-04 11:30:00 |
2019.7.4事故处理中心志愿者活动情况总结 今天是2019年7月4日星期四，天气炎热。一大早5名志愿者提前来到服务点事故处理中心，负责人王金兰提前给大家做好了工作的分工安排，还对工作中经常遇到的问题、业务处理给予了详细的讲解，最后给志愿者们传授了一些处理业务以及沟通的技巧。 8:00志愿者们穿好马甲进行逐一的签到。之后，各自按照工作的分工到达自己工作区域去进行指引、维持秩序和指导填表等志愿服务。 王蔚，温伟伟负责一大队区域；田玮宁，火晓玲负责二大队区域，主要负责指导处理事故的市民正确的填写资料，解答疑惑。王金兰负责拍照以及灵活掌控整个事故处理中心的志愿者服务情况。 志愿者田玮宁看见大厅里来办理事故事宜的市民不多，却发现因夏天的原因，大厅中苍蝇很多，他就主动找来苍蝇拍开始打苍蝇，经过田玮宁的一番努力，大厅中的苍蝇消灭了很多，大厅环境立刻“静”了。警员们看见说：“这小伙子有眼力，把大厅的四害之一消灭的这么干净，手动为您们志愿者点赞”！ “您好！大姐，能帮我量一下马甲的尺寸吗？我不会用这个软尺”。 “好的，好的，我们会用”。 这是事故处理中心的是事故处理中心的民警和志愿者王蔚、火晓玲的一段对话。因民警是个小伙子不会使用软尺量尺寸，来找到志愿者王蔚和火晓玲帮忙。王蔚给民警量尺寸、肩长、腰围、胸围，边量边和民警商量尺寸的合适程度，火晓玲在旁边记尺寸，边记还要再三核实尺寸是否合适。量完后民警同志很满意的将自己的尺寸上传相关部门。 今天的外面温度38度，处理事故的市民陆续增加，志愿者们在各自服务的区域有条不紊的工作着，负责人王金兰在两个服务区域之间不停的穿梭，及时解答市民的问题，捕捉志愿者们为市民服务的影像。志愿者们为填表市民逐项指导怎么样填写，避免市民填错的麻烦，还在一旁不停的叮嘱填表需要注意的事项，他们的服务使得烦躁的大厅的安静下来，让带着烦躁心情来处理事故的市民心静下来。志愿者们的无私付出，得到是市民的一声声感谢！个个心里都美美哒！ 11:30分志愿者们集体合照并签退，志愿者来到事故处理中心参加志愿者活动的目的就是给广大市民提供方便，让大家少跑腿。为民警同志提高办事效率，这是橄榄树志愿者应该做的也是将会一直坚持做下去。 想致力于传递正能量就来加入到志愿者的行列，我们一起宣传全民公益吧！ 参加活动的志愿者：王金兰 王蔚 田玮宁 温伟伟 火晓玲 有不足之处请大家批评指正！ 活动负责人：王金兰+1 活动总结人：田玮宁+1 资料上传：王欣茹+1 备注：组织者提前到活动大厅给志愿者及前来处理事故人员烧水，准备活动用的马甲，活动结束后，清点马甲，会旗，整理参加活动人员的影像资料。本次活动负责人王金兰，活动总结田玮宁，工时各+1小时，王欣茹提报活动材料，工时+1小时
