20190703慧心公益“爱心守护“门诊志愿导诊服务活动第158期
编号 | 2019043048 | 服务区域 | 辛店街道 |
服务地点 | 东营区人民医院 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
联系人 | 张* | 联系电话 | 1525464**** 1525464**** |
服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-07-03 17:30:00 至 2019-07-03 21:00:00 |
慧心公益[爱心守护]志愿者门诊导诊服务第一百五十七期,总结 2019年7月3日星期三,各位工友早早地就来参加慧心公益[爱心守护]夜间门诊导诊活动。 今天来的最早的依旧是我们的老杨大哥,先打扫了大厅的卫生并把要用到的资料准备好,等大伙的到来,陆陆续续,大家都来了并签到,杨大哥把今晚的工作内容和大家做了介绍,并把大家分成了两组(一组在门诊,一组在急诊),安排好今晚的任务后,大家就回到各自的“岗位”开始了今晚的工作。 我被分在了门诊。虽然说今晚的工作总体来说不是很忙,但在门诊大厅里依然能看到志愿者们穿梭的背影,大家都在做着不一样的工作,有解答病患的就医咨询并引导病患前往相应科室就诊的;有引导患者办理就诊卡和相关咨询服务的;有协助患者使用自动查询机和报告自动打印机的;还有负责拍照和为其他繁忙的工作提供一些帮助的。期间也遇到了我们没遇到过的问题,有一位患者拿着卡在找着什么,邓晓霞忙上前询问情况,原来是这位患者要拿药,可是不知道流程,邓晓霞告诉并引导他来到自动打卡机前,可发现交费机提示没有处方,我们也觉得好奇怪,经邓晓霞询问后才知道,这位患者找错大夫,导致没有他的处方可是他却不知道,他又重新找到大夫开好处方,在刘晓霞的帮助下交了费并拿上药,才离开了医院。 在今晚的活动中,我遇到最多的就是被狗咬伤的,有一位女患者的手指头被自家的狗抓伤并流血,来医院打狂犬疫苗的,在她交费时接受了我的帮助,协助她交费并拿针药,正当她要去打针时,经过询问才知道她从被狗抓伤直到医院,只是用水冲了一下而已,我主动向她科普了一下,告诉她必须用肥皂和清水反复冲洗伤口才可以,并将她带到犬伤清洗室,看着她用肥皂冲洗,在她的“谢谢”声中,才放心的离开. 在今晚的整个活动中,工友们都竭尽所能,用自己的微笑和爱心,给需要帮助的患者提供最好的服务,患者们的这一声声“谢谢”就是对我们最好的回报和最大的认可,同时也是我们志愿活动继续的动力源泉,希望有更多的人加入到我们中来。。。。。。 本次活动负责人:杨志财(急诊门诊负责人为同一人,急诊增加工时了,门诊不增加) 参加活动的志愿者:邓晓霞,王春红,刘永,王金梅,吴世杰 活动总结:王春红(工时增加一小时) 活动上传:张晴晴(工时增加一小时) 如有错误敬请指正