油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（275）
| 编号 | 2019043311 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1555272**** 1555272**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-07-08 08:00:00 至 2019-07-08 11:30:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（275） 2019年7月8日上午 ，今天是周一，也是油城义工公益在商河路交警二大队一中队组织服务活动的日子。参加本次活动的共有四名志愿者，分别是：张敏敏，姜睿轩，成斐阳，卢雨宁。 八点整，我们准时到达违章大厅，签到，换志愿马甲。这时，大厅里有车主前来咨询处理违章事宜。负责人张敏敏解答完车主疑问后引导车主在人工窗口前排队等待。利用这段时间她详细给我们讲解了交警队服务流程和注意事项：人工窗口负责引导车主做什么，自助处理机可以快捷处理什么业务以及大厅都有什么业务。她循循善诱的态度让我们感到温暖。最后负责人告诉我们遇到问题可以随时咨询警官或者负责人不懂得不能贸然回答，也告诉我们必须穿戴好马甲有事外出或者接打电话都要脱下马甲交给负责人保管后方可出去。接着给大家简单分了一下工：张敏敏负责维持大厅秩序，为工友拍活动照片并负责帮助大厅内所有车主解疑答惑;成斐阳负责在自助机前帮助车主用身份证查询违章、扫描缴款；姜睿轩负责在人工窗口指导车主在违章处决单上相应位置签字，填写联系方式并按手印；卢雨宁帮助车主手机关注微信公众号“山东公安警务保障”，绑定个人驾驶证、车辆的信息，手机自助处理违章。分工完成大家有条不紊的忙碌起来。 因为第一次参加这样的活动，我们都有点紧张，负责人阿姨慢慢引导我们，渐渐的大家都熟悉了服务流程，得心应手起来。由于我们的加入警官处理违章的速度快了起来，车主纷纷给我们点赞，一位车主处理完违章还问负责人要了链接现场注册了志愿服务网，成为了一名光荣的志愿者。 一上午的活动，我们的细心，耐心赢得了大家的认可，忙碌中时间已接近尾声，11点30分，我们一起拍合影、签退，本次的活动圆满结束。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人张敏敏，活动总结姜睿轩，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
