20190710卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第11期周三上午
| 编号 | 2019044142 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-07-10 07:20:00 至 2019-07-10 11:00:00 |
201907.10上午“阳光伞”胜利医院门诊导诊总结 今天是2019年7月10日，一早便下起了大雨，但这丝毫不影响志愿者们的热情，大家很早就来到了医院大厅，组长苏爱军召集大家开了晨会，为大家分发马甲，讲解注意事项，分配任务。刘殷悦、赵佳慧、田美霞、张波负责大厅南面的机器；薛洪波、丁赵萌、李宪艺负责大厅西面的机器；刘和峻负责二楼的机器；苏爱军负责来往的协调工作，今天上午的活动正式开始。 由于下雨的缘故，上午前来就诊的病患数量不是很多，所以我们的工作开展的比较顺利，。遇到患者的询问，也都能及时的给予回复和帮助，在遇到患者叙述病情时，我们也与导医配合，为患者挂上正确的诊室。就在大家都在机器前忙碌时，有位老人一直在大厅里来回踱步，志愿者田美霞看到后，赶忙上前询问，原来老人想去病房楼，但是外面大雨倾盆，而老人有没有带伞，了解情况后，田美霞赶紧找了一把伞，一路陪老人前往病房楼，同时雨天路滑，志愿者田美霞还一路细心的搀扶着老人，直至将老人送入病房楼。获得了大家的好评和老人的表扬；另一方面，今天二楼的机器运行出现了许多问题，在缴费和充值的过程中，经常出现未知错误等字样的提示，这使得二楼可使用的机器数量大幅下降。我赶忙联系导医并重启机器，但是仍然没有恢复正常，患者们都有些着急，我赶紧向他们解释情况，并将他们引向一楼的志愿者，配合完成服务。争取在最短时间内，解决患者们的问题。 在上午的活动中，让我体会到的不只是志愿者们精诚和细心的服务态度，还有团队协作的重要性，如果没有一楼志愿者的配合，在二楼我将很难完成对于患者们缴费的服务。这无疑会给患者和人工窗口带来不必要的麻烦。这也启示我们，只有团结协作，才能克服困难，完成工作。在志愿服务中，考验我们的不只是与患者之间的沟通交流，更是对于我们整个志愿服务团队成员之间的配合与默契的考验。只有学会合作，才能提高我们的服务质量。 苏爱军作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性增加一小时。 参加导诊的志愿者: （1）本次活动负责人：苏爱军（7:20_11：00）3.7+1=4.7小时 （2）总结撰写：刘和峻(7:30_11：00)3.5+1=4.5小时 （3）志愿者: 刘殷悦、赵佳慧、张波、丁赵萌、李宪艺、薛洪波（7:20_11：00）3.7小时 （4）志愿者：田美霞（7：30-11：00）3.5小时 李建荣负责审核及上传活动，象征性记录1小时 卓凡志愿服务队 20190710上午
