20190718河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第180期活动总结
| 编号 | 2019046132 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 贾* | 联系电话 | 1533647**** 1533647**** |
| 服务时长 | 6.6小时 | 活动日期 | 2019-07-18 07:30:00 至 2019-07-18 17:00:00 |
2019年7月18日，7:30刚下过雨的今天，天气还是非常闷热，河口义工组织公益小天使高中生在河口区人民医院开展“爱心灯塔”导诊第180期周四全天的志愿服务活动。负责人贾俊英提前来到医院，为小天使们拿出志愿服务马甲和签到表，提前做好准备工作。公益小天使陆续到来，活动负责人组织大家认真签到，分发志愿马甲。然后又讲解了今天活动流程及注意事项，要求在穿着义工服的时间内严格纪律，不可以玩手机打闹或者高谈阔论聊天，微笑服务、文明引导保持五指并拢等手势，活动过程中要时刻注意维护和树立团队的正面形象。 前来就诊的病人络绎不绝。负责人贾俊英按照事先熟悉的情况安排好各位公益小天使的位置，分别分布在门诊人流较多的地方，正式开始了今天的导诊工作。经过仔细分工后公益小天使们纷纷踏上自己的服务区域，正式开始了今天的志愿者服务工作，大家在各自的岗位上热心的服务着，一切听从指挥、服从安排，井然有序。崔雨欣、宋依铭在填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩序。刘永冰、李慧琦在放射科协助患者透视等科室片子的查找、内科维护就诊者排队秩序。张士昊、王国欣分别在一楼.二楼电梯口，引导协助病人，帮助腿脚不好的和年龄大一点的人上下电梯，每当听到患者嘴里说出“谢谢”二字的时候，他们心里感到十分高兴和满足。刘美琳在二楼检验单自助取单机处负责各科室化验报告单打印工作、维护化验室抽血者排队秩序。李广惠和季静宇在B超室维护排队秩序，协助大夫将就诊者的检查单递交给大夫签字确认，协助大夫叫名字有序进入检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到病人手里，大大提高了工作效率，得到了大夫的一致满意和赞美。张嘉伟在体质称旁帮助前来测量人员进行称重、测体质；贾俊英在导诊台楼上楼下做着协调服务拍照工作，为患者和家属答疑解惑指引就诊科室。 公益小天使们一开始有点扭捏羞涩、不知所措，后来经过负责人贾俊英现场示范演示慢慢地就熟练了。期间在公益小天使们协助老人取透视片子时，因为人群里有年龄比较大,有的眼神不好, 遇到这种情况我们的成人小天使们便会主动走过去耐心的讲解，遇到听不太明白的老人，小天使们会亲自带领到所去科室,一位老奶奶一直在说:”年纪大了什么都不明白,多亏了你们,真是太感谢你们了！”我相信我们的公益小天使听到老人的话心里一定美滋滋的,真正体会到在奉献中体味快乐，收获幸福。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！ 忙忙碌碌中时间过得真快，不知不觉已到中午11点，负责人集合大家拍合影，签退 ，今天上午的活动圆满结束。 下午，负责人贾俊英提前15钟来到医院做好准备工作。我们可爱的公益小天使们顶着炎炎烈日按时来到医院大厅集合签到，经过一个上午的志愿服务，大家都对自己的任务有了进一步的了解，在劳动中体会到了工作者们的不易。负责人向公益小天使们进行上岗前的讲解及各岗位的注意事项和上岗要求，分配工作岗位， 紧接着大家各就各位开始了下午的工王艳茹在一楼大厅协助导医人员给来就诊的患者提供引导，由于医院人来来往往较多，帮助一位腿脚不好的去二楼骨科导诊同时并扶她上下电梯，并将她送出医院，帮助前台姐姐锁轮椅，王艳茹时而拿起苍蝇这拍一下，那拍一下，维护好医院的环境，天气比较热。缩短患者就诊时间。在不忙的时候就站在前台，看看是否有需要帮助的人。袁青欣和刘可冰在一楼填表处协助患者进行填单挂号、缴费并维持秩序；张士昊在体质称旁帮助前来测量人员进行使用；王国欣和宋依铭在放射科协助患者查找透视CT等影像报告单并且在内科维持就诊秩序；刘美琳和姜文迪分别在在一二楼电梯口，引导协助就诊者上下电梯；李慧琦和崔雨欣二楼检验科自助取单机处负责各科室化验报告单打印、维持化验室外秩序；季静宇和李广惠在二楼B超室维持秩序，递交检查单，协助医生叫名字，使就诊者有序进入检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到患者手中，他们耐心细致的服务赢得了医生和患者的一致好评。在医院里多样化的内容让我们能全方位的帮助到患者，方便就诊，工友们热情微笑的服务，阳光积极的心态照亮了就诊者的心，缓解了患者的病痛。同时也展现河口区志愿者的风采！让人们在志愿服务活动中感受到志愿者们的热情与爱心。 17:00下午的活动结束，负责人对今天导诊服务的工作做了简单的总结，讲解了活动中的不足之处 ，叮嘱大家回去后一定要写心得体会或者感受，然后在负责人的嘱咐一路安全的提醒下，公益小天使们各自返回家中。 今天来参加活动的志愿者们都是本着为服务社会，贡献自己的一份力量而团结凝聚在一起的！大家身穿红马甲热情的的帮助患者，干练中又不缺乏仔细，忙碌中又有条不紊。每个人都尽心尽力地为患者和家属服务，虽然给别人提供的帮助都微不足道，但这却是对“帮助别人快乐自己”最好的诠释！红马甲成为医院一道亮丽的风景，大家为自己的行为感到自豪！再累也值得！ 参加志愿者: 0041贾俊英7.6 14515崔雨欣6.6 07960宋依铭6.6 14525刘永冰 6.6 17916李慧琦 6.6 27143张士昊6.6 29445刘美琳 6.6 07032李广惠6.5 14073季静宇 6.5 14071王国欣 6.5 17579王艳茹3.1 19141袁青欣3.1 18653姜文迪3.1 18611张嘉伟 2.5 备注: 1.张嘉伟:因为感冒打小针，所以晚到工时计2.5 2.贾俊英：总结上午下午活动内容，现场负责统筹、协调等工作。工时象征性＋(1.0小时) 3.活动录入上传：13817罗燕飞（+1.0）
