“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第428期）
| 编号 | 2019046139 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1820546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-07-18 13:40:00 至 2019-07-18 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第428期） 2019年7月18日 星期四下午，我们“红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理室协助工作人员处理违章，开展志愿者献爱心活动。 交警直属二大队改了夏令时下午14点上班，但是办理违章处理的司机师傅们一点半左右在二大队门口就等候了，所以下午13：40分，我们“红草地”志愿者受二大队邀请也得提前来到交警二大队大厅门口，首先把门口的垃圾请理干净，同时提醒排队的驾驶员带好身份证、驾驶证、行驶证，耐心等候。 两点钟一上班，人们便涌进大厅，老工友谭金录急忙来到柜台前维持秩序，带班负责人郝丽敏组织新工友和学生志愿者家长签订免责承诺书，并为大家详细讲解了有关违法处理的服务内容和志愿服务标准及规范。 来大厅办理违章的师傅时而多时而少，参与活动的志愿者也是每天不固定，有时人多，有时人少，，郝丽敏就把大家分成两组: 第一组由谭金录带领陈思涵、鲁恬烨、王裕婷、李炳昀、丁欣卉打扫食堂卫生，大家把地面桌椅清理干净，又把操作间台面地面上的油污擦拭一新，看着食堂整洁明亮的环境，大家擦着脸上的汗水欣慰地笑了。 第二组在违法大厅服务，郝丽敏在自助机前帮助处理违章人员扫描身份证查询违章记录，为驾驶员详细讲解微信扫码交款流程。路红在柜台前指导大家规范填写《交通违法行为处理告知记录表》，李依菲提示违章处理人员按要求签字、拍照、按手印等，协助办理通行证等其他相关事宜。 并且两个小组还实行了服务岗轮换制，这样既平衡了每个人的工作量，又提高了工作效率，也提升了工作质量，并且每一位志愿者都真正的在不同的志愿服务岗位上尽心尽力做到最好，同时也体会到了不同的工作岗位都有其特殊性，都有其技巧也都有其难处。这更要求我们唯有真正去探索规律找寻正确方法并踏实肯干才能将工作做到极致。对我们的志愿服务如此，今后的学习、工作亦是如此。在处理违章的大厅里帮助违章人员处理违章，既增加了我们的安全知识储备又提升了我们的社交能力。 看到车主走进大厅，志愿者主动上前询问处理本人车辆和驾驶证的车主，关注山东公安警务微信公众号，指导大家绑定个人信息，在手机上完成查询和缴款，自行处理违章。 针对扣分较多的驾驶员，路红主动为其介绍《机动车驾驶人积分教育管法办法》，帮助他们 下载交通安全教育APP，通过网络学习考试获得积分，用以抵扣罚分，有效地打击和扼止了非法买分卖分行为。同时驾驶员们也通过学习交通法规，时刻提醒自己安全行驶，预防并减少交通事故的发生。 我们耐心细致地服务受到车主连声感谢和赞扬:“太方便了，我们不用排队，签字、按手印、拍照那一系列手续都免了，太好了！” “非常感谢，以后足不出户就能自己查询处理了！” “这个积分办法不错，回去赶快学习，争取以后不再有违章！” 做为一名志愿者能为大家缩短办事时间，提高办事效率，是我们服务的宗旨，也是追求的目标。帮助他人收获自己，我们用真诚的服务和四百多期坚持不懈地值守，努力践行志愿服务精神，也为自己的生活留下一份美好而难忘的记忆！ 时间在忙碌中悄悄滑过，不知不觉已到下班时间，处理违章的人越来越少。我们开始打扫卫生，把违法处理大厅收拾的整洁明亮，焕然一新。随后，带班负责人郝丽敏组织大家合影、签退，每位志愿者都讲述了参加活动的体会和感受，分享了自己的收获，期待着继续报名参加志愿服务活动。 最后团队管理谭金录对下午的活动进行总结和讲评，并对出现的问题予以纠正，要求大家参加志愿活动一定要端正态度，服从管理，珍惜团队为我们提供社会实践的机会，积极主动地开展服务。 累并快乐着，在忙碌中，我们圆满结束了今天下午的志愿活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，郝丽敏首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：路红负责志愿者活动照片拍照筛选、整理。根据每次活动情况整理出活动事项。根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有: 谭金录 路红 郝丽敏 鲁恬烨 王裕婷 陈思涵 李依菲 李柄昀 于欣卉 服务时长4.0 组织: 郝丽敏+1 总结: 路红+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
