2.9胜利油田中心医院“生命之光”门诊导诊活动
| 编号 | 2016014014 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市曙光救援队 |
| 联系人 | 欧* | 联系电话 | 1785366**** 1785366**** |
| 服务时长 | 6小时 | 活动日期 | 2017-02-09 07:30:00 至 2017-02-09 17:30:00 |
2017年2月9日一早，志愿者郭晖7点来到中心医院门诊楼，与早已开始忙碌起来的志愿者欧高军汇合，由于第一次参加中心医院的导诊，组长欧高军简单地介绍了中心医院的门诊楼个楼层的科室分布及自助一体机的使用，身着志愿者马甲的三位志愿者开始在医院人流最多、最繁忙的门诊大厅，配合门诊办公室人员的安排，为前来就诊的患者提供导诊服务，协助工作人员维护好各候诊科室的轮候秩序。 导诊过程中，志愿者们认真解答患者及家属的提问、为患者指引医疗科室方位、提供疾病咨询、帮扶行动不便的患者，以缩短病人诊疗的时间，为患者提供方便。在自助一体机旁指导患者办卡、充值、挂号等。随着时间的推移，大厅里的就医人员越来越多，堪比春运高峰的人流。自助取药机旁也是挤满了络绎不绝，等待就诊的患者，志愿者 配合一名医院导医在几台自助机前忙碌着，热情地为患者解答各种疑问；另一边志愿者欧高军、郭晖也在热情地指导着就诊人员正确快捷的使用自助机，完成充值、挂号等程序。在使用的过程中，由于使用频率偏高，有两台处于故障状态，欧高军积极联系医院维护人员前来维修，在志愿者欧高军的配合下，机器很快恢复正常。四楼的自助机由于缺纸无法正常打印，志愿者欧高军带上电笔，打开机器认真熟练地检修，很快他就发现了故障处，并使机器回复了正常。忙碌中，大门开出来了一位去三楼产科做B超的患者，只有一人推送，见状，志愿者欧高军主动上前帮忙推送患者到三楼B超室，赢得了家属的赞许的目光。3个小时的志愿服务活动在紧张的忙碌中很快就度过了，作为一名老志愿者，欧高军跟大家分享做导医和陪护志愿者的体会，倡导大家以爱心和责任心认真对待每一次志愿服务，为患者提供力所能及的导医服务，弘扬奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神。参加人员:欧高军、高正坤、郭晖活动组长: 欧高军 活动总结:郭晖
