东营市人民医院丁庄医院第97期爱心导诊
| 编号 | 2019046620 | 服务区域 | 丁庄街道 |
| 服务地点 | 丁庄医院院内 | 所属团体 | 广饶县丁庄中心卫生院志愿服务队 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1502059**** 0546-620**** |
| 服务时长 | 4.3小时 | 活动日期 | 2019-07-20 06:20:00 至 2019-07-20 10:40:00 |
今天是2019年7月20日，我参加了丁庄中心卫生院的导医工作，导医工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车等多种形式.。这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，否则就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 同时，导医工作也提高了我的实践能力和社会责任感。导诊人员就是患者的一张“绿卡”要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"，作为医院服务的第一站，接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人满意，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验。我们不仅要熟知医院的环境，还要熟知科室的专业、诊疗范围。我们要在非常短时间内，通过自己得体的言谈，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，架起了患者与医院的桥梁。 今天是刘道村查体，总共来了198人。我们都六点半前赶到医院，负责人李爱云做了简单分工，赵俊豪丁泽宣在测身高处帮忙，张正航，顾塬鑫在测血压处帮忙，丁家云在采血处，燕乃睿在心电图处，赵子豪和缪志月在两处B超地点，赵雨轩在发早餐。其余在大厅搀扶需要帮助的老人。今天有五个年龄太大或眼睛不好的都是二个志愿者全程推的轮椅，查体地点分散，老人们找不到地方，志愿者领着去。侧所走不过去，志愿者扶着去。等快11点查体结束时，我们都累的精疲力尽，连发的早餐都不想吃了。 这次导医工作让我理解病人的心情，培养了我的耐心，有利于我在今后的导医工作中更好地为病人服务。 本次活动负责人：李爱云，负责招蓦志愿者，准备活动用品，早来给志愿者签到，像征性加1小时。1.7+1=2.7 本次活动参加人：尚若玉，尚若莹，（6：20-8：00）1.7小时，丁泽宣，赵雨轩，赵俊豪，赵子豪，张浩洁，丁家云，缪志月，封一璠，（6：20-10：40）4.3小时，顾塬鑫，王龙飞（6：30-10：40）4.2小时。 本期活动总结：燕乃睿（6：20-10：40）4.3+1=5.3小时 本期活动上传：郭荣芬（7：00-8：00）1+1=2小时。 备注：由于李爱云家中有急事，8点带尚若莹和尚若玉离开，张正航8：30分有事离开，合影缺4人，郭荣芬8点签退后全程安排协调志愿者并拍照片未记工时。
