20190723卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第13期周二上午
| 编号 | 2019048300 | 服务区域 | 胜园街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-07-23 06:00:00 至 2019-07-23 11:00:00 |
卓凡志愿服务队“阳光伞”爱心导诊活动 2019年7月23日，卓凡志愿队的志愿者陆续来到门诊大厅参加“阳光伞”爱心导诊活动，7点20，志愿活动开始。 我们的负责人史敏老师给我们讲解了导医活动的主要任务和注意事项，例如如何区分医保类型、如何充值缴费等等。并对我们提出的疑问进行耐心细致的解答，嘱咐我们要注意安全。大家都参加过多次导医活动，上手很快，很快我们都熟悉了，投入到忙碌的工作中。 活动正式开始后，史敏老师将李泽迪、朱铭嘉、余伟正、王超、王文睿、何苗苗、杜昕玥、王逸宸、张意鑫。邢仁杰共计10人分为3组，在门诊大厅西侧和南侧以及三楼的自助挂号区域对前来的患者提供挂号，缴费，结算，指路等帮助。活动刚开始，就有不少患者向我们求助，有的患者对自助服务机的功能不是很熟悉，如何挂号，缴费，结算，我们就一一都向患者们说清楚，这既服务了患者又提高了我们对服务机的熟练程度。尤其有一位张大姐让我们印象深刻，张大姐不小心将钱充错了账户，她焦急的眼神也牵动着我们的心，经过半个多小时的调节终于将张大姐的血汗钱转了回来，看到张大姐脸上终于绽放出了笑容，我们心里也十分开心。 一上午的时间很快就过去了，虽然也遇到一些问题，如：3号机器的挂号输密码系统反应较慢，有时候会出现吞卡现象导致志愿工作不顺畅，多亏了有专业知识丰富的史敏老师及时处理，将吞的卡从机器后台取出，换机器操作，帮助了患者节约了时间。 每当听到了患者们的一声声“谢谢”，我们打心里为自己做的工作所骄傲。 史敏作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调工作，象征性增加一小时。 1、组长：史敏（7:20-11:00）3.7+1=4.7小时 2、总结撰写：李泽迪（7:20-11:00）3.7+1=4.7小时 3、志愿者：邢仁杰。朱铭嘉、余伟正、王超、王文睿、何苗苗、杜昕玥、王逸宸、张意鑫（7:20-11:00），以上志愿者每人3.7小时； 李建荣负责审核及上传活动，象征性记录1小时
