“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第446期）
| 编号 | 2019051056 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1820546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-07-31 13:40:00 至 2019-07-31 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第446期） 2019年7月31日 星期三 下午，我们 “红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理大厅协助工作人员处理违章，开展便民献爱心志愿服务活动。 下午一点半刚过，已经有部分处理违章的司机师傅们在二大队违章处理室门口等候了。志愿者们穿戴整齐先把门口的垃圾请理干净，同时提醒排队的驾驶员带好身份证、驾驶证、行驶证，耐心等候。带班负责人段秋智开了一个短会告诉了注意事项还将志愿者分为三个小组: 方健舟、王语琲及王文卓三人负责违章处理窗口的事宜，李芊然和何妍洁负责查询机的各项事宜，谭金录与崔边花负责车辆绑定与微信交款等事项，段秋智负责维护大厅秩序并拍照。 下午两点大厅准时开门，处理违章的司机师傅们也都陆续走进大厅，我们根据分工迅速各就其位，负责在柜台志愿服务的方健舟、王语琲和王文卓迅速将他们们带到柜台，并且让大家在三个服务窗口排队等候，并热情地指导每一位前来处理违章的司机师傅，告诉他们该怎样填写《交通违法行为处理告知记录表》，对于不懂微信交款的还耐心地指导他们怎样在微信上扫码缴款。 在自助机帮助车主查询违章的李芊然、何妍洁也积极帮助前来查询机查询信息的司机师傅们，崔边花和谭金录更是积极主动询问车证统一的车主关注《山东公安警务保障》微信公众号，指导他们绑定驾驶证和机动车，在手机上自助查询处理违章。 今天虽然天气很热，但处理违章的人员并没有因为天气热而减少，一直络绎不绝。根据这些情况我们将三个小组志愿者互换了一下岗位，这样大家就都能全面的接触和了解更多的知识，进而为以后更好的服务积累经验。 一般情况下志愿活动都是发扬老带新的宗旨，方健舟和王文卓是今天刚来的新志愿者，他们之前都没有接触过这些操作流程。在李芊然的带领下，方健舟和王文卓很快的掌握了帮助司机师傅们处理违章的基本操作流程，也能够熟练地帮助车证统一的司机师傅们关注《山东公安警务保障》公众号，在公众号上绑定驾驶证和机动车，从而为查询处理违章提供了方便。 通过做志愿服务，我们从一开始的腼腆到后来的自然，每天我们都在进步，这些变化与其他志愿者和成人工友的带领和鼓励是分不开的。 今天下午有一位老伯伯来处理违章，我们热情的帮助他绑定驾驶证和机动车来处理违章，在我们帮他绑定驾驶证的时候，网络连接出了一点问题，我们绑定了很多次都没有绑好，经过一次又一次的尝试后，我们终于成功了。通过这件事情我感受到了我们一定要有耐心地对待那些对现代网络不熟悉、不习惯的老人们，并且要热情的帮助他们。 随着互联网的蓬勃发展，人们的生活越来越便利。来处理违章的人也感受到了互联网在这一方面的便利，连连称赞互联网的方便快捷，并且对志愿者们表示感谢。听着他们一声声感谢的话语，我们的脸上也露出了欣慰的笑容。作为一名志愿者，能够为大家提供有效地服务，缩短大家的办事时间，提高办事效率，这是我们志愿服务的宗旨，也是不断追求的目标。 帮助他人，快乐自己，让我们感受到了自己做志愿的意义，为自己的志愿者之行留下美好的回忆。 时间在忙碌中匆匆流过。不知不觉间，已经要到快下班的时间了，前来处理违章的人也少了起来，我们便开始清洗毛巾抹布，将拖布涮洗干净，大家齐动手，有的擦拭柜台及桌椅板凳，有的擦拭空调、查询机及饮水机，有的把地面拖拭干净。通过大家的共同努力，一个井井有条，整洁明亮，焕然一新的大厅展现在我们面前，我们累并快乐着。 最后，带班负责人段秋智组织我们分享了今天下午志愿服务的体会、感想和收获，我们圆满结束了今天下午的志愿服务活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，段秋智首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：李芊然负责志愿者活动照片筛选、整理。根据本次活动情况整理出活动事项并根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有:段秋智、崔边花、谭金录、李芊然、何妍洁、王语琲、方健舟、王文卓。 服务时长 4.0小时 组织: 段秋智+1 总结: 李芊然+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
