油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（271）
| 编号 | 2019051764 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 聂* | 联系电话 | 1875461**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-08-02 14:00:00 至 2019-08-02 17:30:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（271） 2019年8月2日下午，我和聂秀英阿姨，郭家骏，张宸维来到了交警二大队一中队违章大厅，帮助一些车主处理违章罚款。 活动开始前，阿姨为我们讲解了整个活动的流程，包括如何使用自助查询系统，怎样引导前来的人到达指定窗口，如何使用微信缴款，怎样绑定驾驶证和机动车在家自主查询缴费，由于只有我一个人是首次参加这个活动，一开始听完后觉得整个过程可能会晕头转向，完成不好任务，但在逐渐的接触中慢慢熟练，信心也不断提升。 讲解完成后人们就陆陆续续地进入了大厅中，首先要有礼貌地询问“您是来办理违章处理的吗？”接着向他们指引到指定位置，交警姐姐也微笑服务，氛围十分融洽。人少的时候，可以直接办理，当人多时，我们就可以先协助这些车主从自助机上查询，且可以绑定驾驶证机动车，从微信上自主查询缴费。排队时我们就会提醒车主们是否携带了身份证驾驶证行驶证，防止排到自己时再回车上或者回家拿，节约了时间，提高了效率。在签字时，也需要提醒叔叔阿姨按手印。有些车主不明白处罚情况，交警姐姐也耐心地为他们提供照片，详细地讲解。我开始时非常紧张，生怕漏了哪一个注意事项，帮了倒忙，所以在服务过程中更加谨慎小心，庆幸的是，一切过程井然有序，没有差错。 在这个下午，我看到了许多市民非常有礼貌，彬彬有礼，不大声喧哗，合理看待处罚，这使得服务有条不紊地进行着。但是也有些人粗鲁无力，在法律面前妄想辩解，逃离惩罚，面对劝说还埋怨交警态度不好，在今后的生活中，我们要做一个文明的人，不得因为自己的私利而干扰别人的工作，否定他人的劳动。任何工作都是值得尊重的，而且自己犯的错误要勇于承认，此后虚心改正，避免再犯，这才是违章罚款的目的所在。 过程中还有一些暖心的小事，由于不能使用现金，聂秀英阿姨主动提出帮助车主缴费，避免了车主再多跑一趟，达到了便利市民生活的目的，这使我感触颇深。原来帮助他人不只有规定的方法，时时刻刻都有途径，重要的是有一颗热情的心。看我们口干舌燥，交警姐姐还主动为我们拿来了水，虽然只是一瓶矿泉水，但味道也十分甘甜，这是一瓶包含了温暖的水。 在协助过程中，我也了解了许多违章的处罚条例，回家后一定要告诉亲友，有的车主因为不知某些情况，连续处罚多次，看到后也格外后悔。虽然东营现在的处罚程度还不如其他地区，但是市民遵规守纪的道德也丝毫没有消减，我也要向他们学习。 充实的一下午就这样过去了， 我学到了课本中学习不到的知识以及技能，今后的生活中，我要更加关注相关法律，做一个文明的优秀市民。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人聂秀英，活动总结左寒冰，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
