20190801油城公益爱汇临盘团队公积金管理中心志愿服务活动23
| 编号 | 2019051778 | 服务区域 | 临盘街道 |
| 服务地点 | 临盘公积金提取中心 | 所属团体 | 东营市胜利油城公益服务中心 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1506663**** 886**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2019-08-01 07:15:00 至 2019-08-01 17:30:00 |
本着“热心公益，服务社会”的方针，“住房公积金管理部志愿服务活动”于2019年7月31下午六点开始招募，截止到7月31日下午八点结束，共有4位同学积极报名并参与本次活动。 今天是2019年8月1日星期四，中伏后酷暑难耐，即使是清晨，滚滚热浪已然来袭，但经过多天的锻炼和磨砺，我们养成了不怕苦不怕累的优秀品质，甚至对今天的志愿活动我们还满怀期待。早上7:00志愿者和负责人均到达指定地点---临盘班车出发地点。先由负责人李永青带领大家为今天公益活动做准备工作——检查着装、组织签到、宣读活动要求，然后我们邀请了一位职业专业度高的工作人员为我们四个小志愿者讲解有关公积金的定义、缴存登记、信息变更、注销、提取、贷款等等，此时的我们以逐渐深入了解，并对未知产生了浓厚的兴趣。结束介绍后，4位志愿者便开始分头发放公积金政策宣传单，然后又到班车上给偏远矿区的职工讲解公积金政策方面的内容，宣传当前公积金提取的新政策。我们的讲解收到职工的阵阵好评。班车出发后我们又来到了胜利油田住房公积金临盘管理部。来到这里我们首先是打扫卫生，虽然天气非常炎热，但是为了让大家又更舒适的环境，我们坚持了下来。 在住房公积金临盘管理部4位志愿者自选分为两个小组，一组为钟博远，杜英伟；二组武芊睿，向宇轩；一组负责大厅业务（接待客户，了解客户需求引导客户到达相应窗口，为客户准备凉开水老花镜等）；二组负责在资料库整理资料，叠盒板，资料装盒入库和协助工作人员复印打印有关提取贷款的住房资料和个人信息，同时要操作银行网站进行多元化资料查取。 8:00我们正式进入工作岗位，因为今天是八月份第一个能做提取业务的工作日，故今天来进行住房公积金提取的职工特别多。我们为了更加高质量完成我们的志愿服务，又多次请工作人员给我们讲解交流，讲解员用资料库中19年8月1-6号的成册资料为范例告诉我们提取住房公积金需要的申报材料有提取人身份证、工行或建行账号、亲属证明等，不仅如此，工作人员还要将业务当天汇总几乎几天就可将资料成册，成册后要及时装盒入档，此时就产生了一个疑问：为什么有网络可以汇集资料还要打印入库？结果是“互联网存在不稳定性”，可见国家政府为了给居民一份更好的，不惜耗费人力物力，这便是以民为本，这便是落实行动上的保障！不仅如此，为了保证资料的真实性每隔半年还要复查，过程繁琐，令我们十分敬佩这些岗位上的人，并以一心想要向他们学习，学习耐心，在后面我会提到我们的改变。 9:00人流量开始加大，为了更好的服务客户需求，一组志愿者主动上前询问和帮忙，就连老花镜都精心准备，这是贴心。马不停蹄叠盒、汇总资料的二组志愿者从无一句怨言和牢骚，这是耐心。刚学会使用复印机的二组组同学，在独自操作前总会反复确认操作步骤和复印资料，虽然起步时期效率较低，但也没有耽误工作人员的使用，此外三组在网上资料查询时也会两人反复审核，确认客户信息无误后才会打印，这是细心。这样的工作持续到10:40，此时外面天气太热，因此人流量减小，所以除了二组工作进程不变，一组均有工作量减少的趋势，此时志愿者并没有休息，而是坐在了一起，拿起相关的服务指南和文件汇编进行系统学习，目的在于今天下午我们能够更准确地向大众介绍公积金宣传公积金。十一点我们合影结束了上午的志愿服务。经过短短两三个小时的休息后，我们又开始了下午的服务，没错，今天我们是职工，勤劳好学的小职工。下午2:00，志愿者和负责人已等候在大厅外，进入大厅后，我们像上午一样按部就班的走完了固定的流程。下午2:10,四位同学按工作人员给我们的模板和讲解步骤，分别对商务的资料进行纸质复印、总结分装。对于这份工作，我们自然是觉得有些困难，但从始至终，我们就是自愿的付出自愿求教。来这里做志愿，不仅帮了他人，还是一份社会实践帮助我们更早的了解未来社会上的一些必备常识和更多专业性知识，快哉，不虚此行！下午3:00，我们终于完成了指标，在享受这份满足的同时，我们的脚步已开始于劳动的道路。作为志愿者，没有乘凉，没有停歇，就是为社会服务，所以我们没有留恋空调房的那份沁心凉，而是一个个积极的踏向闷热囤积灰尘的廊厅，三个男孩子扛起拖把拖去大厅地上的灰尘和壁渣，女孩用抹布把墙沿暖气片扶梯杆和宣传栏擦得一尘不染，廊厅打扫干净后简直像一面镜子，镜子上映照着的是我们被汗水浸透的衣裳和最灿烂的笑容。不知不觉到了4:30，我们又到了公积金提取中心大厅，稍作片刻后，我们又进行下午客户的资料整理复印工作，这时的我们有了一份轻车熟路的感觉，是越干越快，效率越高，兴致越高，合作中我们又发现了伙伴的重要性，真是受益匪浅。5:00了，孩子们完成了工作，又一次进入宣传活动学习，这次我们不仅探讨公积金的有关内容，甚至深入了解到国家政策和具体服务优化等等。5:30我们结束了一天的志愿服务。 负责人：李永青 +1小时 活动总结：钟博远 +1小时活动上传曲艳萍+1小时
