“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第452期）
| 编号 | 2019052725 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-08-05 13:40:00 至 2019-08-05 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动（第452期） 2019年8月5日 星期一下午，我们“红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理室协助工作人员处理违章，开展志愿者献爱心活动。 下午一点半刚过，已经有部分处理违章的司机师傅们在二大队违章处理室门口等候了。志愿者们穿戴整齐先把门口的垃圾请理干净，同时提醒排队的驾驶员带好身份证、驾驶证、行驶证，耐心等候。今天带班负责段秋智将志愿者分为三个小组: 崔瑞琦、顾凡艺及禹权朔三人负责违章处理窗口的事宜，崔边花、何妍洁及焦星豪负责查询机的各项事宜，谭金录与段秋智负责车辆绑定与微信交款等事项，段秋智还负责维护大厅秩序拍照等事宜。 下午两点违章处理大厅准时开门，处理违章的司机师傅们也都陆续来到大厅，我们根据分工迅速各就其位，负责在柜台志愿服务的崔瑞琦、顾凡艺和禹权朔迅速将他们引领到柜台前，并且让大家在三个服务窗口依次排队等候，他们还热情地指导每一位前来处理违章的司机师傅，告知他们该怎样填写《交通违法行为处理告知记录表》，对于不懂微信交款的还耐心地指导他们怎样在微信上扫码缴款等。 在自助机旁帮助车主查询违章的崔边花、何妍洁、焦星豪也积极帮助前来查询机查询信息的司机师傅们，段秋智和谭金录更是积极主动询问车证统一的车主关注《山东公安警务保障》微信公众号，指导他们绑定驾驶证和机动车及在手机上自助查询处理违章等相关事宜。 今天是新的一周，天气依然很闷热，但处理违章的人员并没有因为天气热而减少，一直络绎不绝。根据这些情况我们三个志愿服务小组互换了一下岗位，这样大家既能全面的接触和了解更多的知识，也能进而为以后更好的服务积累经验。 志愿者们一般发扬老带新的秀良作风，崔瑞琦、顾凡艺和禹权朔及焦星豪都是今天刚来的新志愿者，他们之前都没有接触过这些操作流程，但是他们都能积极主动的虚心学习，不懂的虚心的向老志愿者请教，很快的掌握了帮助司机师傅们处理违章的基本操作流程，并能够熟练地帮助车证统一的司机师傅们关注《山东公安警务保障》公众号，在公众号上绑定驾驶证和机动车，从而为查询处理违章提供了方便。 随着互联网的蓬勃发展，人们的生活越来越便利。前来处理违章的人也都感受到了网络在这一方面的便利，连连称赞互联网的方便快捷，并且对我们志愿者们的贴心服务表示感谢，听着他们一声声感谢的话语，我们的脸上也露出了欣慰的笑容。作为一名志愿者，能够为大家提供快捷有效地服务，缩短大家的办事时间，提高办事效率，这才是我们志愿服务的根本宗旨，也是我们不断追求的目标。 帮助他人，快乐自己，让我们真正感受到了自己做志愿服务的真正含义所在，也为自己的志愿者之路留下了美好的回忆。 时间在忙碌中匆匆而过。不知不觉间，已经快到下班的时间了，前来处理违章的人也少了起来，我们便开始清洗毛巾抹布，将拖布涮洗干净，大家齐动手，有的擦拭柜台及桌椅板凳，有的擦拭空调、查询机及饮水机，有的把地面拖拭干净。通过大家的共同努力，一个井井有条，整洁明亮，焕然一新的大厅展现在我们面前，我们累并快乐着。 最后，带班负责人段秋智组织我们分享了今天下午志愿服务的体会、感想和收获，在轻松快乐的分享中我们圆满结束了今天下午的志愿服务活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，段秋智首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：崔边花负责志愿者活动照片筛选、整理。根据本次活动情况整理出活动事项并根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有:段秋智、崔边花、谭金录、禹权朔、何妍洁、崔瑞琦、焦星豪、顾凡艺。 服务时长 4.0小时 组织: 段秋智+1 总结: 崔边花+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
