“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动(第455期)
| 编号 | 2019053527 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 3.3小时 | 活动日期 | 2019-08-07 08:10:00 至 2019-08-07 11:30:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理室开展便民志愿服务活动(第455期) 2019年8月7日 星期三上午，我们 “红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理室协助工作人员处理违章，开展便民献爱心志愿服务活动。 上午八点刚过，志愿者们都已经来到违法处理室门口并穿好志愿马甲等候违法处理室开门。而在这时，处理室门口已经到了几名等待处理的车主，我们主动提醒他们带好三证并向他们介绍了如何利用智能手机自助处理违章的便利方式。 八点半准时开门，大家有秩序地走进违法处理室，志愿者们迅速找到了自己的位置。黄一凡、何妍洁和我在门口帮助车主在自助机上扫描身份证查询违章，并积极询问车证统一的车主是否关注《山东公安警务保障微信公众平台》，在手机上申请自助查询处理违章。大部分符合要求车主都欣然接受了这一方法，然后我们主动指导他们绑定个人信息，在手机上申请自助处理违章。 有一部分司机师傅选择到柜台前人工处理，在柜台前的黄一凡、焦星豪、禹权朔热情地指引着大家排成三列纵队，协助交警完成违法处理。服务每一位来处理违章的人，指导他们应该怎样填写《交通违法行为处理告知记录表》，应该在哪里摁手印，提示他们应该坐在椅子上拍照，并且帮助把处罚单第一页撕下来交给警察同志，然后告诉车主可以选择用微信扫码支付罚款，并指导帮助他们完成违法处理的所有流程。不忙的时候，志愿者们把椅子摆放整齐，并且把桌面整理干净。 有一位车主年纪较大，对于微信操作不是很熟练，王欣彤热情地走上去前主动帮他操作。遇到拿不准的环节，就主动请教黄一凡如何绑定个人信息，如何查询交款。看到在手机上处理违章这么便捷，这位老车主高兴地说:“太方便了！我以后都不用来了，谢谢你啊！我也要去当志愿者，服务他人。” 对于志愿服务我们依然发扬老带新的风格，我和黄一凡换了一下岗位。由于我是第一次帮助别人操作违章查询处理业务，所以路红阿姨一边示范一边耐心地为我讲解操作步骤。在她的帮助下，我逐渐拥有自信，操作越来越熟练，可以独自帮助车主绑定驾驶证，绑定车辆，并且告诉大家如何进行自助查询。 对积分学习方面比较了解的黄一凡主动教我们应该怎样帮助他人填写个人信息实名注册和APP下载，以及这种积分学习模式更适合哪些司机师傅，我们听了之后就对于积分学习方面更加明白了。 作为一名志愿者，能够为大家提供有效地服务，缩短大家的办事时间，提高办事效率，这是志愿服务的宗旨，也是我们不断追求的目标。帮助他人，收获自己，让我明白了做志愿的真正意义，也为自己的志愿者之行留下美好且深刻的回忆。 时间不知不觉中已到了下班的时间。我们清洗抹布，涮拖把，把违法处理大厅收拾的整洁明亮，焕然一新。 累并快乐着，我们圆满的结束了上午的志愿活动，拍完合影后，带班负责人路红组织我们分享了今天上午志愿服务的体会、感想和收获，我们都表示在忙碌中获得了快乐。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，路红首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：王斯雅负责志愿者活动照片拍照筛选、整理。根据每次活动情况整理出活动事项。根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有:路红、姜珊、孔令钟灵、孔令钟毓、黄一凡、焦星豪、禹权朔、王斯雅、何妍洁服务时长3.3小时 王欣彤服务时长2.3小时 组织: 路红+1 总结:王斯雅+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
