20190806下午「政务服务中心］第29期活动总结
| 编号 | 2019053856 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区行政服务中心 | 所属团体 | 河口区“河好办”志愿服务队 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1890647**** 1890647**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-08-06 14:00:00 至 2019-08-06 17:30:00 |
2019年8月6日上午，七月的高温已过，迎来了崭新的八月，八月是收获的开端，也是我们政务服务中心活动的关键期，无论是现在还是将来，我们都将以完美的服务赢得大家的信任，我们将始终保持着“品质优越、诚信为本”的理念为大家提供高质服务，同时预示着孩子们距离自己的梦想更近一步！河口区政务服务中心组织志愿者在河口政务服务中心，开展暑假29期周二下午的志愿服务活动。 带班负责人贾俊英早早的13:40就来到政务服务中心，为志愿者们拿出志愿服马甲和签到表，提前做好准备工作。志愿者们冒雨陆续前来，负责人贾俊英组织大家签到分发志愿马甲。然后由贾晨旭宣读“行政服务中心”的工作范围和具体要求，要求所有青年志愿者记住活动的注意事项，在服务中心做活动，必须认真对待，热情服务，微笑面对来往群众。绝对不可以聊天，打闹，玩手机，有损团队形象的事情一到发生，取消活动资格。接下来负责人贾俊英按照事先熟悉的情况安排好各位志愿者的位置，正式开始了今天的服务工作。 范岚佳在一楼电梯口处负责在电梯口处提醒大家上下电梯注意安全。宋一然，负责一楼大厅取号处，负责新车购置税，注销税，综合业务。李希铭同学负责不动产处取号区和工程企业项目变更处，丁铭姝同学负责自助总服务台和老年办证处。二楼的任务比较重要，同学们都很辛苦，认真负责。崔俊琦同学负责北区来回走着，时泽令负责南区来回走着，将市民办完业务后的凳子及时摆回原位，还有一些看过的资料及时放回原处，她们在巡视过程中基本把业务项目全部熟悉清楚了，在接待陌生模糊客户的时候，能比较熟悉做出引导工作。在服务中热情，微笑迎接来往群众们，体现了较高的自我素质。 三楼的工作相对来说比较轻松一些，李玉峰负责自助台南北边业务，将市民办完业务后的凳子及时摆回原位，签字笔放主动回笔筒里。 随着时间推移来行政大厅办理业务的人逐渐多了起来。有些市民是第一次来行政大厅，有的是因为年纪较大老花眼看不清办理老年公交卡，这时就需要我们的志愿者对他们提供帮助，在我们一步一步的帮助下，许多市民成功完成了如社保缴费，医保，营业执照等业务。 而在行政大厅服务这期间，小志愿者也会遇到一些除去机器服务之外的问题，如:“大学时就业在哪个窗口？厕所怎么走?有纸杯可以拿一个给我吗？办理医保卡在几楼?住房公积金在哪……”等等诸如此类的问题，我们志愿者都对他们进行耐心的回答，当遇到实在不清楚的问题，小志愿者们会去询问服务台姐姐，让她对办理业务的客户提供更全面的回答。看着市民的问题和需要最后在我们小志愿者的帮助下解决，她们大家真的发自内心的感受到帮助别人的喜悦之情。 忙忙碌碌中时间过得真快，不知不觉已到17点15分，陈书记下来签字， 并给予我们青年志愿者们较高的评价。接下来负责人贾俊英对今天行政服务中心服务的工作做了简单的总结，并让每个人都分享了心得体会和活动中的感受，然后讲解了活动中的不足之处，拍照合影签退，然后在负责人的嘱咐一路安全的提醒下，志愿者们各自返回家中。 这次活动中，小志愿者们不仅仅感受到为他人提供帮助给自己带来的由衷的快乐，而且明白了交流和沟通在我们的生活中是多么的重要。我们在帮助别人的同时也在完善自己，在交流的同时也锻炼了自己语言组织和表达能力。只要人人都显出一点爱心，世界真的会变得越来越美好。 参加活动工友： 00041贾俊英，95863宋一然， 13808丁铭姝，25335李玉峰， 28963崔俊琦，12768李希铭， 05338时泽令，07785范岚佳。 活动前期招募，策划与统计人员名单：高莉➕1小时。 带班老师贾俊英负责写工作总结➕1个小时！共计4.5小时。 刘晓慧负责活动录入上传：+1
