20190810东营市红柽柳公益“天使之翼”医院门诊导诊第31期总结周六上午
| 编号 | 2019055097 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-08-10 06:50:00 至 2019-08-10 11:00:00 |
20190810东营市红柽柳公益“天使之翼”医院门诊导诊 第31期总结周六上午 今天是2019年8月10日，星期六。从昨天开始，因受台风利奇马影响，各种强风暴雨预警，但是却丝毫没有阻碍志愿者门诊导诊的热情。六点五十分，杨志财、付斌、梅华、石桂荣、马云龙、商玲玲到达门诊大厅，特别是付斌，每次参加导诊都是早早的从河口赶过来。大家整理服务台卫生，打好开水，做好导诊的准备工作，活动负责人杨志财清点物品，组织大家签到。谢华和左家乐赶到后，今天导诊人员全部到达。因为参加今天门诊导诊的志愿者均多次参加门诊导诊，所以对导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施，活动负责人没有做过多的讲解，进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；谢华、左家乐、商玲玲在一楼东侧自助挂号机处，协助患者办理就诊卡、挂号及充值；马云龙、付斌在一楼西侧自助挂号机处；梅华、石桂荣在药品自助缴费机处协助患者自助缴费。在充值挂号过程中，参加活动的志愿者抽合适的时机互相为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，大家配合默契，有条不紊地进行着服务。 八点过后，门诊的患者一下子多起来。大家忙的不可开交，常常同时为多名患者服务，但大家仍然认真耐心，遇到解答不了的问题时主动帮患者咨询医护人员。门诊的水壶烧开后才能出水，没开的时候凉水也是不出的，每次导诊，杨志财都会用自己准备好的壶打好开水，有患者急需用水服药或者有做检查的患者需要喝水时，他就把患者带过来，给患者倒水温正合适的水。手机支付越来越普及，很多人已经不习惯带现金，但是自助办理就诊卡必须用到现金，谢华总是提前换好零钱，提供给需要的患者。皮肤科及中医科在医院北边的小楼，遇到老年患者，担心老人走错耽误时间，左家乐总是主动陪同将老人送到北楼。在导诊过程中，不时遇到患者请求协助绑定就诊卡及手机充值，为了更快的提供帮助，大家熟悉掌握操作，得到患者的好评。 一上午紧张充实的工作，在大家的共同努力下，圆满完成。互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 杨志财作为本次活动负责人，负责本次活动的报名及确定、现场统筹协调工作，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，象征性加1小时。 参加导诊的志愿者： 组长：杨志财（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 总结：商玲玲（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 梅 华（06:50-11:00）4.2小时 石桂荣（06:50-11:00）4.2小时 付 斌（06:50-11:00）4.2小时 马云龙（06:50-11:00）4.2小时 谢 华（07:40-11:00）3.3小时 左家乐（08:00-11:00）3小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
