市人民医院导诊服务活动
| 编号 | 2019055106 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 府前好邻居志愿服务队 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1506608**** 833**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-08-05 07:50:00 至 2019-08-05 11:30:00 |
此次活动共在医院的西药房、儿科输液室、检验科和急诊设立4个志愿服务点。 一、活动主要内容 （1）西药房的志愿者负责帮助患者使用药品自动缴费机扣费，并引导患者排队取药；同时为部分初次前来就诊的患者解答疑惑。 （2）检验科的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时帮助患者从化验单自助打印机上领取化验单。 （3）儿科输液室的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时在特殊情况下帮助部分家长照顾孩子。 （4）急诊的志愿者负责为前来的患者解答就诊疑问。 二、参加人员 卢心月、张景泽（三楼检验科岗位） 李若男、刘博文（一楼西药房岗位） 王智庆、王兆雪（儿科输液室岗位） 窦诗迪（急诊岗位） 三、活动感想 8月5日正值周一，加之又是上午，因而医院里人流量较大；由于医院方面可供咨询的人工服务台较少，加之前来就诊的患者数量较大，因而医院秩序曾一度较为混乱。因此志愿者们在7：:50准时赶到医院之后，立即进行签到与马甲的分发，随后火速投入了工作之中：其中卢心月、张景泽负责在三楼检验科为帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时帮助患者从化验单自助打印机上领取化验单；李若男负责在一楼西药房帮助患者使用药品自动缴费机扣费，并引导患者排队取药；同时为部分初次前来就诊的患者解答疑惑；王智庆、王兆雪负责在儿科输液室帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时在特殊情况下帮助部分家长照顾孩子。窦诗迪负责在急诊部为前来的患者解答就诊疑问。在志愿者们的一致努力下，医院的秩序得到有效改善。医务人员的工作效率得到提高，患者与院方的部分误会也得以避免。 此次活动中志愿者们尽职尽责，服务周到热情。其中李若男在工作过程中无意间发现地面上有一片废纸，主动走上前去将其捡起，掷入垃圾箱中，其主动爱护医院环境的行为与精神值得大家学习。在儿科输液室工作的王智庆与王兆雪两位同学迎难而上，努力克服恶劣的工作环境，圆满完成了工作目标，得到了大家的一致好评。 11:30工作圆满完成，大家在王相云阿姨的带领下有序完成签退与马甲的退还工作，最后大家合影留念。 注（工时）：王相云阿姨作为本次活动负责人，负责本次活动报名与现场的人员调配工作，象征性记录一小时。 张景泽（负责总结陈述）：（7:50——11:30）计3.7+1小时=4.7小时。 卢心月：（7:50——11:30）计3.7小时。 李若男：（7:50——11:30）计3.7小时。 王智庆：（7:50——11:30）计3.7小时。 王兆雪：（7:50——11:30）计3.7小时。 窦诗迪：（7:50——11:30）计3.7小时。 刘博文：（7:50——11:30）计3.7小时。
