20190808河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第189期活动总结
| 编号 | 2019055153 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 胡* | 联系电话 | 1396338**** 1395460**** |
| 服务时长 | 6.5小时 | 活动日期 | 2019-08-08 07:30:00 至 2019-08-08 17:00:00 |
2019年8月8日早上，天气非常晴朗，7:30河口义工协会的公益小天使们来到了河口区人民医院，参加河口区人民医院开展“爱心灯塔”导诊第189期周四全天的志愿服务活动。带班负责人胡红梅、邓志红提前来到医院，做好准备工作。公益小天使陆续到来，活动负责人组织大家认真签到，分发志愿马甲，并讲解了今天活动流程及注意事项，要求在穿着义工服时间内严格纪律，不可以玩手机打闹或者高谈阔论聊天，微笑服务、文明引导保持五指并拢等手势，活动过程中要时刻注意维护和树立团队的正面形象。 负责人胡红梅、邓志红按照事先熟悉的情况安排好各位公益小天使的位置，分别分布在门诊人流较多的地方。经过仔细分工后公益小天使们纷纷踏上自己的服务区域，正式开始了今天的志愿者服务工作。 郭文杰在一楼填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩序。杨宏飞在放射科协助患者查找透视等科室片子。陈德睿在内科维护就诊者排队秩序。张一丁在一楼导诊台处负责借还轮椅病人等疏通引导以及科室分诊咨询等工作。孙千昊在一楼电梯口，引导协助病人，帮助人上下电梯。刘春尧在免费测体脂体重磅旁，帮助前来测试人员进行怎么用手机微信扫二维码，如何关注公众号直到信息读取成功。 陈雪莹在二楼电梯口，引导协助病人，帮助人上下电梯。张怡轩在二楼检验单自助取单机处负责各科室化验报告单打印工作、维护化验室抽血者排队秩序。陈婉茹在二楼口腔科、眼耳鼻喉科、儿科门诊、外科门诊、疼痛科门诊、康复医学科、中医科门诊、中医皮肤科、中药房门诊处为患者指引各诊室的位置方向。门玉萱和陈佳乐在B超室维护排队秩序，协助大夫将就诊者的检查单递交给大夫签字确认，协助大夫叫名字有序进入检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到病人手里，大大提高了工作效率，得到了大夫的一致满意和赞美。 胡红梅、邓志红分别在一楼二楼导诊台做着协调服务拍照工作，为患者和家属答疑解惑指引就诊科室。 期间有医护人员推来了一车的药品，杨宏飞、刘春尧、张一丁看见了，马上主动的上前帮忙，经过他们的共同努力，很快的就把一车药品搬进了仓库，医护人员高兴的直对他们表示感谢。 忙忙碌碌中时间过得真快，不知不觉已到中午11点，负责人集合大家拍合影，签退 ，今天上午的活动圆满结束。 下午，负责人胡玉梅和邓志红提前15钟来到医院做好准备工作。我们可爱的公益小天使们冒着酷热按时来到医院大厅集合签到，经过一个上午的志愿服务，大家都对自己的任务有了进一步的了解，在劳动中体会到了工作者们的不易。负责人胡玉梅、邓志红向公益小天使们进行上岗前的讲解及各岗位的注意事项和上岗要求，分配工作岗位，紧接着大家各就各位开始了下午的工作。 张怡轩在一楼大厅协助导医人员给来就诊的患者提供引导，缩短患者就诊时间，同时帮助导诊台借还轮椅服务工作。陈佳乐在填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩序。门玉萱在放射科协助患者查找透视等科室片子并且在内科维持就诊秩序。陈婉茹在免费测体脂体重磅旁，帮助前来测试人员进行怎么用手机微信扫二维码，如何关注公众号直到信息读取成功。陈雪莹、杨宏飞分别在一楼二楼电梯口，引导协助就诊者上下电梯。 陈德睿在二楼检验科自助取单机处负责各科室化验报告单打印、维持化验室外秩序。孙千昊负责在免费测体脂体重旁，帮助前来测试人员进行怎么用手机微信扫二维码，如何关注公众号直到信息读取成功；刘春尧在二楼口腔科，眼耳鼻喉科、儿科门诊、外科门诊、疼痛科门诊、康复医学科、中医科门诊、中医皮肤科、中药房门诊处为患者指引各诊室的位置方向。张一丁和郭文杰在二楼B超室维持秩序，递交检查单，协助医生叫名字，使就诊者有序进入检查，同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到患者手中，他们耐心细致的服务赢得了医生和患者的一致好评。 期间一位老人因眩晕厉害不能行走，只能躺在病床上由家属推着就诊，张一丁、杨宏飞、陈德睿看见了，主动上前帮忙，从B超室到核磁共振室，都是他们三人帮着老人抬上抬下的，家属由衷的说：“多亏了你们义工的帮助啊！” 17:00下午的活动结束，负责人胡红梅、邓志红对今天导诊服务的工作做了简单的总结，让大家分享了心得体会，讲解了活动中的不足之处 ，然后在负责人嘱咐一路安全的提醒下，公益小天使们各自返回家中。 今天全天在医院里多样化的内容让我们全方位的帮助到了患者，公益小天使们热情微笑的服务，阳光积极的心态照亮了就诊者的心，缓解了患者的病痛，同时也展现了河口区志愿者的风采！让人们感受到了志愿者们的热情与爱心！ 我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，一定会让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！ 今天来参加活动的志愿者们都是本着为服务社会，贡献自己的一份力量而团结凝聚在一起的！大家身穿红马甲热情的的帮助患者，干练中又不缺乏仔细，忙碌中又有条不紊。每个人都尽心尽力地为患者和家属服务，虽然给别人提供的帮助都微不足道，但这却是对“帮助别人快乐自己”最好的诠释！红马甲成为医院一道亮丽的风景，大家为自己的行为感到自豪！再累也值得！ 参加活动成人义工:全天6.5小时 02316胡红梅，24970邓志红 参加活动学生义工:全天6.5小时 17778陈雪莹，14121陈德睿，14523郭文杰，21516张怡轩，29624陈佳乐，18659门玉萱，17989杨宏飞，18924张一丁，12464孙千昊，14475陈婉茹，22282刘春尧 备注: 1.胡红梅作为本次活动负责人，负责本次活动现场负责统筹、协调等工作。工时象征性＋1小时。 2.邓志红:总结上午下午活动内容，后期资料汇总整理等。工时象征性+1小时。 3.活动录入上传：13817罗燕飞（+1.0）
