20190810枫落村志愿服务中心“心存感恩，服务大众”中医院导诊（29）
| 编号 | 2019055183 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 胜泰路中医医院 | 所属团体 | 东营市枫落村志愿服务中心 |
| 联系人 | 石* | 联系电话 | 1379399**** 1379399**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-08-10 08:00:00 至 2019-08-10 11:00:00 |
2019年8月10日星期六上午我们枫落村志愿者来到东营中医院参加导诊志愿活动。正赶上“利奇马”台风到来前夕，天公不作美，淅淅沥沥的雨一直下个不停，但仍挡不住我们志愿者那颗火热的心，8点钟之前我们就早早来到医院大厅集合，有条不紊地签完到之后，组织者和医院工作人员为我们讲解并分配了工作。 通过医院工作人员的讲解，让我们每个志愿者都充分认识到了导诊工作的重要性，于是大家很快就热情满满地投入到自己的岗位中。我们导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员，站在门厅的两位志愿者主动为病患掀起门帘，方便就医人员出入，当患者需要热水时，志愿者就主动上前提供热水；患者来咨询，我们是咨询员，大厅的导诊志愿者详细认真地为就医人员介绍着科室并引导他们就诊；患者行动不便时，我们是陪诊员，8点多钟医院来了一位腿脚不便的七十多岁的老爷爷，没有家人的陪同，自己颤颤巍巍地来医院看病，见到此种情形，志愿者主动上前搀扶老人，通过细致的沟通问明老人的病因，然后跑前跑后的帮助老人挂号、看病、拿药，直至把老人安全的送上回家的出租车。对于这样岁数大行动不便的病患老人，志愿者每次都拿出百分百地耐心和热心，像照顾自己的亲人一样，陪伴他们就诊问医。10点钟左右一位病人家属找到志愿者寻求帮助，说病人的轮椅无法上台阶，两位男同学志愿者二话不说和病人家属一起抬起轮椅把病人平稳送到大厅内，病人家属连声道谢，志愿者擦着头上的汗说不用谢，不用谢，又继续回到自己的工作岗位中。慢性病科的两位志愿者更是闲不住，他们熟练地帮助就医人员整理、取放着病例资料。站在药房旁边的两位志愿者，更是忙得满头大汗，他们除了维持秩序外，还主动担负起帮助就医人员把药品装袋的工作。我们每个志愿者心怀一个最终目标就是千方百计地满足患者的需求，用真心付出和真诚服务赢得患者的信任。 每个志愿者都在自己的岗位上默默地奉献着，尽自己最大的努力为病人提供最好的帮助，三个小时在忙碌中度过了，大家虽然觉得有些累，但听到被帮助人一声谢谢时，所有的累都化作了两个字值得。帮助别人，奉献社会，不正是我们每个志愿者的初衷吗！ 本次活动：任君（负责提前和中医院相关负责人沟通，并组织带队，签到、签退和照相）张智超（负责本次活动的资料整理和总结）迟玲玲（负责本次活动的内容填报和上传）各加1工时
