“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第463期）
| 编号 | 2019056153 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-08-14 13:40:00 至 2019-08-14 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第463期） 2019年8月14日 星期三下午，我们“红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理大厅协助工作人员处理违章，开展便民献爱心志愿服务活动。 下午一点半刚过，已经有前来处理违章的司机师傅们在违法处理室门口等候了。我们的志愿者们首先把门口周围的垃圾纸屑和落叶清理干净，同时提醒排队的驾驶员带好身份证、驾驶证、行驶证，耐心等候。 两点整，违章处理大厅准时开门办公，前来处理违章的车主们依次走进大厅，志愿者崔边花和秦建军来到柜台前维持秩序，带班负责人段秋智对参加活动的人员进行了分工: 陈润堃和崔边花在自助查询处帮助处理违章人员扫描身份证查询违章记录，为驾驶员详细讲解微信扫码交款流程。 王文卓、崔瑞琦和我黄一凡在柜台前指导大家规范填写《交通违法行为处理告知记录表》，并且提示违章处理人员按要求签字、拍照、按手印等事宜，段秋智协助办理通行证等其他相关事宜。作为志愿者一般情况下都是老带新，今天下午带班段秋智嘱咐我说:“马晗旸是今天下午新来的志愿者，你来这里做志愿已属于老志愿者了，你完全可以带着她熟悉一下流程”，以便她更快的熟悉掌握服务流程，于是我就带着马晗旸来到服务窗口前，根据服务遇到的实际情况给她讲解了一些必要的程序、礼貌用语和站姿等服务及应对措施。 有一位老车主来处理违章，我帮助他从手机上绑定驾驶证和行驶证并且处理好了他的违章。他感到十分的便捷，于是充满笑容的向我道谢:“谢谢你，太感谢了省了我好多麻烦!”同时他也向我竖起大拇指，这对我们志愿者来说都是最好的褒奖，我心里也十分的开心。 随着志愿服务的进行，各位志愿者们很快明确了自己的工作，一切都井井有条，志愿者们看到车主走进大厅，便主动上前询问处理本人车辆和驾驶证的车主，关注山东公安警务微信公众号，指导大家绑定个人信息，在手机上完成查询和缴款，自行处理违章，解决了排队的烦恼。针对扣分较多的驾驶员，志愿者们主动为其介绍《机动车驾驶人积分教育管法办法》，帮助他们 下载交通安全教育APP，通过网络学习考试获得积分，用以抵扣罚分，有效地打击和扼止了非法买分卖分行为，同时驾驶员们也通过学习交通法规，时刻提醒自己安全行驶，预防并减少交通事故的发生。 时间在不知不觉中已到了快下班的时间，处理违章的车主们也少了起来。我们便开始涮拖把、洗抹布，而后将违法处理大厅的桌椅柜台、地面及查询机等设备擦拭干净，看着整洁明亮、焕然一新的大厅，我们都露出了开心的微笑。随后，带班负责人段秋智对今天下午的活动进行总结，她依次指出我们的不足，每位志愿者都讲述了参加活动的体会和感受，分享了自己的收获，期待着继续报名参加志愿服务活动。 累并快乐着，在忙碌中，我们圆满结束了今天下午的志愿活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，段秋智首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：黄一凡负责志愿者活动照片拍照筛选、整理。根据每次活动情况整理出活动事项。根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有: 秦建军 黄一凡 段秋智 崔边花 崔瑞琦 王文卓 陈润堃 马晗旸 服务时长 4.0小时 组织: 段秋智+1 总结: 黄一凡+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
