20190817东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第32期活动总结周六上午
| 编号 | 2019057730 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 付* | 联系电话 | 1385460**** 1385460**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-08-17 06:50:00 至 2019-08-17 11:00:00 |
服务区域 山东省东营市东营区黄河路街道 服务地点 人民医院 活动日期 2019-08-17 6：50 至 2019-08-17 11：00 所属团队 东营市红柽柳公益事业发展中心 服务时长 4.2小时 2019年8月17日6：20，我和石桂荣坐上志愿者付斌的小车赶往东营市人民医院门诊大楼，参加东营市红柽柳公益事业发展中心志愿团队开展的第32期导诊志愿活动。 今天是星期六，是“利奇马”台风肆虐东营市之后团队的第一次导诊。早上凉爽的天气，让人飘飘然，心情格外舒畅。路边的枫树舒展着嫩绿的枝叶，丝毫看不出刚刚遭受过台风的袭击！6：45我们来到了目的地，其他三位志愿者已经到达了。活动组长付斌从文件柜里取出签到表、队旗、志愿服装，我们进行签到、穿好志愿服，他进行了岗位分配，交代了注意事项，特别强调了微笑服务、维护团队和志愿者形象，认认真真做志愿活动。 我们对志愿服务岗大扫除，擦拭工作台，清扫地面。石桂荣和付斌仔细地用抹布擦着台面，我用笤帚将地面的杂物清理。患者慢慢增多了，志愿者谢华、马娟娟在大厅的东侧自助机上协助患者办理门诊就诊卡、挂号、充值、查询账户金额，志愿者刘金芳在大厅的西侧上也展开了志愿服务。有很多外地的患者人生地不熟，不熟悉医院的流程，不熟悉医院的科室和环境，志愿者们不厌其烦地耐心解答。 付斌在服务岗坐镇，帮助患者租借轮椅和充电宝，解答前来咨询的患者。石桂荣帮助患者和志愿者准备好开水，为患者发放一次性水杯和倒水，为志愿者把水杯倒满。8：00过后，患者明显增多，我和石桂荣又去北侧的药费自助机那里协助患者刷卡。付斌也跑到东侧自助机区域打支援。今天老年患者比较多，行动不便，听力、视力不太好，谢华、马娟娟、刘金芳就多次提示反复操作，一直到他们满意为止。走的时候，老人们开心极了，非常感谢志愿者。有小朋友在自助机附近时，志愿者都提醒其家长注意安全！ 有的患者拿着外地的医保卡，或者胜利油田的医保卡，志愿者都会主动告知上柜台办理。还有没有携带身份证的患者、小患者想在自助机上办理就诊卡，志愿者也会劝其上科室或柜台办理。忙碌中忘记了时间，快乐中忘记了烦恼，不知不觉时针指向了11点。付斌召集大家，照了集体合影，宣布志愿活动结束。我们签退后，脱下鲜艳的红马甲，相互道别，付斌让大家注意返途中的安全。我们的付出得到了患者和医护人员的认可，他们的一声声“谢谢”，一声声“干的不错”！是对我们最大得我鼓励与认可。把快乐带给每一位患者，每一位医护人员，用自身把正能量传播出去，是我们真正志愿者的心声！ 活动组长付斌在活动中认真负责、积极与各方沟通象征性加1小时； 参加的志愿者： 组长：付斌 6：50--11：00 4.2+1=5.2小时 总结：梅华 6：50--11：00 4.2+1=5.2小时 谢华 6：50--11：00 4.2小时 马娟娟 6：50---11：00 4.2小时 刘金芳 6：50---11：00 4.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
