“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第475期）
| 编号 | 2019059434 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 段* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-08-22 13:40:00 至 2019-08-22 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第475期） 2019年8月22日 星期四 下午 我们“红草地”志愿者团队，受交警二大队委托，在交警二大队违章处理大厅协助工作人员处理违章，开展志愿者便民献爱心活动。 下午一点半刚过，志愿者们都提前来到交警二大队，处理违章的司机师傅们也陆续在违法处理室门口等候了。我们一边把门口的垃圾清理干净，一边询间车、证统一的车主，指导他们在手机上自助处理违章。同时提醒不符合自助处理的驾驶员，带好身份证、驾驶证、行驶证，耐心等侍人工处理。 两点钟交警直属二大队一上班，大家便有秩序地走进大厅，老工友路红急忙来到柜台前维持秩序。带班负责人段秋智组织新工友和家长签订免责承诺书，并为大家详细讲解了有关违法处理的服务内容和要求，重点强调了志愿服务的标准和注意事项。 每天参与活动的志愿者和来办理违章业务的司机师傅时多时少，志愿服务一般都是发扬老带新的优良品格，陈笑然同学对违法处理业务不太熟悉，段秋智大姐便手把手地指导培训，使其快速上岗服务。志愿者们组织司机师傅在人工处理柜台前排成三纵队，孟玟萱和张新怡指导大家规范填写《交通违法行为处理告知记录表》；提示违法处理人员按要求签字、拍照、按手印；指导他们用微信扫码缴款，完成所有人工处理流程。 陈笑然在自助机前，帮助处理违章人员扫描身份证查询违章记录。看到车主走进大厅，段秋智便主动上前询问处理本人车辆和驾驶证的车主，关注山东公安警务微信公众号，指导大家绑定驾驶证和行驶证等个人信息，在手机上完成查询和缴款，自行处理违章。 针对扣分较多的驾驶员，路红主动为其介绍《机动车驾驶人积分教育管法办法》，指导他们在微信上关注公众号、填写个人信息进行注册；帮助他们下载交通安全教育APP、拍照并上传照片；讲解积分教育在线学习和在线考试操作步骤和注意事项。告诉大家通过网络学习考试获得的积分可以用来抵扣违章罚分，不用再担心驾驶证分数被扣完去参加满分教育，有效地打击和扼止了非法买分卖分行为。同时驾驶员们也通过学习交通法规，时刻提醒自己安全行驶，预防并减少交通事故的发生。 我们耐心细致地服务受到车主连声感谢和赞扬:“太方便了，我们不用排队，签字、按手印、拍照那一系列手续都免了，太好了！” “非常感谢，以后足不出户就能自己查询处理了！” “这个积分办法不错，回去赶快学习，争取以后不再有违章！” 做为一名志愿者能为大家缩短办事时间，提高办事效率，是我们服务的宗旨，也是追求的目标。帮助他人收获自己，我们用真诚的服务和四百七十多期坚持不懈地值守，努力践行志愿服务精神，也为自己的生活留下一份美好而难忘的记忆！ 时间在忙碌中悄悄滑过，不知不觉已到下班时间，处理违章的人越来越少。我们开始打扫卫生，把违法处理大厅收拾的整洁明亮，焕然一新。随后，带班负责人段秋智组织大家合影、签退，并对今天下午的活动进行总结和讲评，每位志愿者都讲述了参加活动的体会和感受，分享了自己的收获，期待着继续报名参加志愿服务活动。 累并快乐着，在忙碌中，我们圆满结束了今天下午的志愿活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，段秋智首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：路红负责志愿者活动照片拍照筛选、整理。根据每次活动情况整理出活动事项。根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有: 段秋智、路红、孟玟萱、张新怡、陈笑然 服务时长4.0 组织: 段秋智+1 总结: 路红+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
