“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第477期）
| 编号 | 2019059935 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-08-23 13:40:00 至 2019-08-23 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第477期） 2019年8月23日 星期五下午，我们 “红草地”志愿者服务队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理大厅协助工作人员处理违法、开展便民服务献爱心志愿服务活动。 下午一点半刚过，就有司机师傅陆续来到二大队大厅门口，志愿者们也来到违法处理大厅门前，今天带班负责人段秋智根据志愿者实到人数将志愿者分为轮岗式两个小组: 崔边花、耿梁育舒和张悦楚、孟玟萱负责违法处理窗口的事宜，段秋智、纪智宸及张伟悦负责查询机的各项事宜及负责车辆绑定与微信交款等事项，段秋智还负责维护大厅秩序拍照等事宜。任务分配完毕边清理大厅门口的卫生边提醒来办理违章的师傅带好三证，耐心等候。 下午两点违法处理大厅准时开门，处理违法的司机师傅们也都陆续来到大厅，我们根据分工迅速各就其位，负责在柜台志愿服务的崔边花、孟玟萱、耿梁育舒和张悦楚迅速将他们引领到柜台前，并且让大家在三个服务窗口依次排队等候，他们还热情地指导每一位前来处理违法的司机师傅，告知他们该怎样填写《交通违法行为处理告知记录表》，对于不懂微信交款的还耐心地指导他们怎样在微信上扫码缴款等。 在自助机旁帮助车主查询违法的段秋智、纪智宸和张伟悦也积极帮助前来查询机查询信息的司机师傅们，段秋智更是积极主动询问车证统一的车主关注《山东公安警务保障》微信公众号，指导他们绑定驾驶证和机动车及在手机上自助查询处理违章等相关事宜。有司机师傅抱着孩子来的，办理业务不方便，孩子睡着了就把孩子放到段秋智怀里看护，这是一种多么信任依赖的认可啊！ 今天虽然是周末，但前来处理违法的司机师傅并没有因此而减少，一直络绎不绝。根据这些情况我们两个志愿服务小组互换了一下岗位，这样大家既能全面的接触和了解更多的知识，也能进而为以后更好的服务积累经验。 今天下午的志愿者中，纪智宸是第一次参加这里的志愿服务活动，虽然之前都没有接触过这些操作流程，但是他特别积极主动的虚心好学，不懂的就虚心的向老志愿者请教，很快的掌握了帮助司机师傅们处理违法的基本操作流程。还有耿梁育舒也做的非常棒，志愿中忙前跑后的帮助需要帮助的司机师傅们，并能够熟练地帮助车证统一的司机师傅们关注《山东公安警务保障》公众号，在公众号上绑定驾驶证和机动车，从而为查询处理违法提供了方便。对于违法扣分较多的司机，我们的志愿者们还积极主动的为其介绍《机动车驾驶人积分教育管理办法》，帮助他们下载安全教育APP，通过网络学习考试获得奖励积分，用以抵扣罚分，有效的打击和扼制了非法买分卖分的行为，同时通过学习司机师傅们在一个个交通事故案例面前也都增强了安全意识，时刻给自己敲响安全的警钟，预防并减少交通事故的发生。 今天下午来的学生志愿者们，都能积极主动的虚心学习，不懂的虚心的向老志愿者和警官们请教，不仅很快熟练的掌握了帮助司机师傅们处理违法的基本操作流程，并能够熟练地帮助车证统一的司机师傅们关注《山东公安警务保障》公众号，在公众号上绑定驾驶证和机动车，从而为查询处理违法提供了方便。 随着互联网的蓬勃发展，人们的生活越来越便利。前来处理违章的人也都感受到了网络在这一方面的便利，连连称赞互联网的方便快捷，并且对我们志愿者们的贴心服务表示感谢，听着他们一声声感谢的话语，我们的脸上也露出了欣慰的笑容。作为一名志愿者，能够为大家提供快捷有效地服务，缩短大家的办事时间，提高办事效率，这才是我们志愿服务的根本宗旨，也是我们不断追求的目标。 帮助他人，快乐自己，让我们真正感受到了自己做志愿服务的真正含义所在，也为自己的志愿者之路留下了美好的回忆。 时间在忙碌中匆匆而过。不知不觉间，已经快到下班的时间了，前来处理违章的人也少了起来，我们便开始清洗毛巾抹布，将拖布涮洗干净，大家齐动手，有的擦拭柜台及桌椅板凳，有的擦拭空调、查询机及饮水机，有的把地面拖拭干净。通过大家的共同努力，一个井井有条，整洁明亮，焕然一新的大厅展现在我们面前，我们累并快乐着。 活动结束时，交警大队的王伟中队长为我们全体志愿者上了一堂生动的交通安全课，王队长首先肯定了我们的志愿服务，继而又从细小点滴之处为我们讲述了交通安全的重要性，从酒驾的危害到文明出行礼让等等……，每一案例都使我们更加感觉到我们的志愿服务的必要性和重要性，我们纷纷表示一定会在今后的工作生活学习中严格遵守交通法规，不仅自己要遵守，而且要带动身边的所有人都要严格遵守，形成一个人人遵守交通法规的良好氛围。 带班负责人段秋智组织我们分享了今天下午志愿服务的体会、感想和收获，在轻松快乐的分享中我们圆满结束了今天下午的志愿服务活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，段秋智首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：崔边花负责志愿者活动照片筛选、整理。根据本次活动情况整理出活动事项并根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有: 段秋智、崔边花、 孟玟萱、张悦楚、 张伟悦、纪智宸、 耿梁育舒 服务时长 4.0小时 组织: 段秋智+1 总结: 崔边花+1 活动资料整理填报审核提交：郑玉瑛（绚丽）
