2019-08-21河口义工协会“文明交通”一中队活动第35期活动总结
| 编号 | 2019060753 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 交通管理大队一中队 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1379205**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2019-08-21 08:00:00 至 2019-08-21 17:30:00 |
上午活动2019-08-21 8:00-11:30 活动总结： 21日上午7：50，河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。志愿者们准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，组长李书鸿按照事先熟悉的情况，向志愿者们讲解服务中的注意事项，带着志愿者们一起学习交通安全知识，重点讲解了学生上下学乘车和过马路的注意事项，以身边鲜活的案例告诫同学们：一是注意回家时，不在路上打闹嬉戏，不看书、不听音乐等；过马路时做到“左看、右看、再左看”。二是学会乘安全车，出行一定要乘坐有营运资格的车辆，不能乘坐违法载人的车辆、超员超速车、带病车、无牌无证车、低速载货汽车、拖拉机、三轮载货车。三是文明乘车，乘车时不将头手伸出窗外，不向车外投掷物品，不在车内大声喧哗。让小志愿者们树立自我防范和文明礼让的意识，提高自我保护能力，做一名自觉遵章守法的好学生。 讲解过后带班组长李书鸿带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置并由民警朱立军讲解服务中的注意事项，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配了人员情况，安排负责的岗位，合理的轮流休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，接受群众咨询，热情回答群众问题，讲解违法处理业务办理流程，最大限度缩短市民办事时间，志愿者们以亲切暖心的微笑对待每一个来办事的群众。 上午9：30左右服务大厅前来处理违章的群众多了起来，志愿者郭文杰和张育佳耐心引导群众排队等候，在人流拥挤时及时引导，使大厅内秩序井然，无吵闹现象，志愿者信雪城负责开门出入，为来往的群众提供了方便，志愿者谭雨萱和李文飞负责协助来往缴费人员扫微信二维码缴费，为群众解决难题，民警朱立军和赵常山为群众讲解开车时的注意事项，志愿者们在服务中学习着交通安全知识，增长自己的知识和见识，志愿者李书鸿维护着服务大厅秩序并负责拍照，大厅内人虽多但人不乱、不吵！志愿者们将微笑送给每一个前来办业务的市民。 志愿者们热情文明服务，在服务中有条不紊、忙而不乱，用热情平和的态度为群众排忧解难，回答群众问题，用微笑感染着来办事的群众，让群众高兴而来，满意而归，获得了办事群众鼓励和表扬。"一分耕耘，一分收获。"志愿者们在服务中收获快乐，在帮助他人，收获快乐中成长。 活动结束前组长集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作并发表自己服务感悟，讲解了此次活动中的不足之处。签到，拍照合影，最后志愿者们和民警们在相互鼓励中结束了此次服务活动。 参加活动工友：19556信雪城12433张育佳23775谭雨萱30186李文飞14523郭文杰18705李萍27000朱立军26640赵常山17154李书鸿 下午2019-08-21 14:00-17:30 活动总结： 21日下午14：00，河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。志愿者们准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，签到。组长李书鸿带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配人员情况，安排工作，适量休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，接受群众咨询，讲解违法处理业务办理流程，最大限度缩短市民办事时间，让群众面带微笑离开。 下午14:10，服务大厅前来处理违章的群众渐渐多了起来，志愿者李萍和郭文杰耐心引导群众排队等候，维护排队秩序，及时处理因系统导致的人员堆积问题，虽然业务量激增，但是这里却是一片井然有序，志愿者张育佳和信雪城始终忙而不乱，一直不停的给来处理违章的群众讲解。志愿者谭雨萱和李文飞在民警赵常山的协助下共同帮助群众完成网上缴费，解决群众的难题，志愿者李书鸿负责拍摄照片。 下午16:20，由于临近下班，来办事的群众逐渐少了起来，但志愿者们热情的火花未减少一分，仍以积极向上的态度面对自己的工作，志愿者们热情文明服务，用热情平和的态度为群众排忧解难，将亲切温暖的笑容送给每一个来办事的群众，服务中，志愿者们尽职尽责，不偷懒不打闹，认真对待小组长分配给自己的任务，做到“来有问声，问有答声，走有送声”，让群众高兴而来，满意而归，获得了办事群众的鼓励和表扬。 下午17:15，志愿者信雪城、李萍、郭文杰、张育佳将地板扫干净，志愿者李文飞和谭雨萱将窗户桌子等擦拭干净，结束前组长为集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作，讲解了此次活动中的不足之处并交流自己的服务感受，拍合照，签退。 参加活动工友:19556信雪城12433张育佳23775谭雨萱30186李文飞14523郭文杰18705李萍17154李书鸿 注明:参加全天活动志愿者：19556信雪城12433张育佳23775谭雨萱30186李文飞14523郭文杰18705李萍17154李书鸿 参加半天活动的工友27000朱立军26640赵常山 活动负责人、活动后期汇总资料整理照片:：李书鸿+1，（李书鸿共计8小时） 活动前期招募，活动上传录入:陈亚平+0.5，共计0.5小时，李银凤+0.5，共计0.5小时
